Dünya çapında haberlere duyulan güven azalırken, yeni bir Reuters Enstitüsü raporu, onu yeniden kazanmaya ve elde tutmaya çalışmakla ilgili takaslara bakıyor

Çalışma, haberlere duyulan güven hakkında bilinenlerin bir kısmına, düşüşüne neyin katkıda bulunduğuna ve medya kuruluşlarının bunu nasıl ele almaya çalıştığına bakıyor.

8 Kasım 2020 Pazar, Harare caddesinde bir adam gazete manşetlerini okuyor. Zimbabwe Devlet Başkanı Emmerson Mnangagawa, görevdeki Donald Trump'ı geçerek ABD başkanlık seçimlerini kazanan ABD Başkanı seçilen Joe Biden'a bir tebrik mesajı gönderdi. (AP Fotoğrafı/Tsvangirayi Mukwazhi)

Haberlere olan güven neden aşınıyor? Bu düşüş, farklı medya ortamlarında ve halkın farklı kesimlerinde nasıl ortaya çıkıyor? Bu konuda ne yapılabilir ve ne pahasına olursa olsun - özellikle de izleyiciler güvenilir gazeteciliğin neye benzediği konusunda farklı görüşlere sahip olduğunda?

Bu soruların kalbinde yeni bir çalışma Oxford Üniversitesi'ndeki Reuters Gazetecilik Araştırmaları Enstitüsü'nden meslektaşlarımla birlikte yazdım. 'Bildiğimizi düşündüğümüz ve bilmek istediğimiz şey: Değişen bir dünyada haberlere duyulan güvene ilişkin bakış açıları' başlıklı rapor, haberlere duyulan güven hakkında bilinen (ve bilinmeyen) bazı şeylere ve bu güvenin azalmasına neyin katkıda bulunduğuna bakıyor. ve medya kuruluşlarının bunu nasıl ele almaya çalıştıkları. Bu, yeni bir girişim olan Reuters Enstitüsü'nün Habere Güven Projesi'nin ilk bölümüdür. bu yılın başlarında açıklandı Bu, farklı siyasi ve medya sistemlerine sahip dört ülkede güven ve güvensizliğe neden olan faktörleri incelemeyi amaçlamaktadır: Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Hindistan ve Brezilya.

Habere Güven Projesi'nin çoğunun bu dört ülkedeki haber izleyicilerini daha iyi anlamaya odaklanmasını beklememize rağmen, çalışmalarımıza gazetecilik okuyanların ve onu uygulayanların görüşlerini alarak başlamak istedik. Bu sonbaharda, araştırma ekibimiz mevcut bursları kapsamlı bir şekilde gözden geçirdi ve dört ülkenin tümünde zamanlarını ve paha biçilmez içgörülerini cömertçe paylaşan 80'den fazla gazeteci ve diğer uygulayıcılarla röportaj yaptı.

Rapor, şu ana kadar öğrendiklerimizi özetliyor, önemli olarak gördüğümüz ve haberlerle ilgili değişen tutumlara nasıl yanıt verileceği konusunda genellikle yeterince keşfedilmemiş ödünleşimlerin altını çiziyor.

Konu güven oluşturmaya geldiğinde sadece iyi görünen veya iyi hissettiren şeyler yapmanın yeterli olmadığını savunuyoruz. Bu çabalar aslında işe yaramalı ya da hiçbir fark yaratmama ya da daha da kötüsü ters etki yapma riskiyle karşı karşıya.

Bu amaçla, rapor, haberlere duyulan güven hakkında bildiğimizi düşündüğümüz dört şeyi ve bilmek istediğimiz dört önemli şeyi vurgulamaktadır. Bu soruların önümüzdeki yıllarda Habere Güven Projesi'nin çalışmalarını şekillendireceğini umuyoruz.

1. Tek bir “habere güven” sorunu yoktur.​ Araştırmamız, hem haber arzını hem de halkın bilgi talebini içeren çok sayıda zorluk olduğunu gösteriyor. İnsanlar gazeteciliğin nasıl çalıştığına dair farklı inançlara, bazen ondan ne bekledikleri konusunda çatışan görüşlere ve gerçek hakkında farklı fikirlere sahip olduklarından, haberlere duyulan güvenle boğuşmak, 'güven', 'kime güveni' ve 'hangi haberler' ile ne kastedildiğini tanımlamayı gerektirir. dünyanın durumu. Bu nedenle, güveni yeniden kazanmak veya korumak isteyenlerin stratejik hedeflerinde spesifik olmaları ve ideal olarak çalışmalarını destekleyici kanıtlara dayandırmaları gerekir, çünkü halkın bir kısmı ile çalışan girişimler diğerleriyle çalışmayabilir.
2. Gazeteciliğin nasıl çalıştığına dair kamuoyu anlayışı düşük. Sosyal medya yardımcı olmuyor. Haber verme ve bilgiyi teyit etme konusunda çok az kişi ne olduğunu bildiği sürece, izleyicilerin, kaliteleri önemli ölçüde değişen haber toplama uygulamaları hakkında bilinçli değerlendirmeler kullanarak markalar arasında ayrım yapması beklenemez. İnsanların dijital medya ortamlarında gezinmesine yardımcı olmak için tasarlanan müdahalelerin etkinliğine ilişkin araştırmalar umut vericidir, ancak neyin, kiminle ve hangi koşullar altında işe yaradığının belirsizliğini korumaktadır. Haber odaları, temel ilkelere ve etik standartlara bağlılıklarını iletmeye çalıştıkça, markalarıyla yalnızca dijital akışlarında kısa bir süre karşılaşabilecek, dikkati dağılmış kullanıcılara ulaşmakla mücadele etmelidirler.
3. Bazı güvensizlik, halkın kronik olarak damgalanmış veya görmezden gelinen bölümlerinden kaynaklanıyor olabilir. Görüşülen birkaç kişi, haber kuruluşlarının hizmet etmeye çalıştıkları topluluklardaki bakış açılarının çeşitliliğini doğru bir şekilde yansıtmada geçmişteki başarısızlıklarını gördüklerini vurguladı. Birçok haber kuruluşu, çeşitli katılım girişimlerini kullanarak ve başarısızlıklarını kamuoyu önünde hesaba katarak güvensizliği gidermeye çalıştı. Ancak bazı topluluklara odaklanmak diğerlerini yabancılaştırabilir. Burada, iyi görünen ve/veya iyi hissettiren şeyler yapmak ya da çok az kanıta dayanarak veya hiç kanıt olmadan başkalarının yaptıklarını taklit etmek gibi önemli bir risk vardır; bu, en iyi ihtimalle boşa harcanan çabalara ve en kötü ihtimalle verimsiz sonuçlara yol açabilir.
4. Güven ve güvensizlik değerlendirmeleri siyasetle derinden iç içedir.​ Sonuç olarak, haberlerle ilgili pek çok tutumun haber odaları ile çok az ilgisi olabilir. Diğer sivil kurumlara olan güven azaldıkça, haberlere olan güven, genellikle güvensizliğin en güçlü tahmincilerinden biri olarak hizmet eden partizanlıkla takip edildi. Basınla ilgili ipuçları genellikle siyasi liderlerden alındığından, bağımsız ve tarafsız hakikat hakemleri olarak roller üstlenmeye çalışan haber kuruluşlarını tehlikeli bir konumda bırakır. Güveni artırmaya yönelik çabalar, bölünmüş ve kutuplaşmış toplumlarda değiş tokuşları içerir ve ayrıca, gücü hesaba katma gibi diğer önemli önceliklerle çelişebilir.

1. Platformlar haber kuruluşlarının marka kimliklerine nasıl zarar veriyor?​ Haberleri çevrimiçi olarak tüketme deneyimine giderek daha fazla aracılık eden platformlar, genellikle bilgi kaynakları arasındaki farklılıkları gizleyerek güveni zedelemekle suçlanıyor. Platformların bu sorunlara ne ölçüde katkıda bulunabileceğini ve/veya doğru ve güvenilir haberlere duyulan güveni artırmak için bunların nasıl kullanılabileceğini araştırmak istiyoruz.
2. Hangi kitle etkileşim stratejileri güven oluşturur ve hangileri onu zayıflatabilir? Haber odası katılım çabaları genellikle sezgiye dayalıdır ve mevcut araştırmalar genellikle uygulamadan çok kopuk ve yalnızca bir avuç ülkeye fazla odaklanmıştır.
3. Çok fazla şeffaflık ne kadardır ve en çok hangi türler önemlidir? Gazetecileri uzak, meçhul medya figürleri yerine gerçek, akraba insanlar olarak sunma çabaları, izleyicilerle ilişkileri geliştirmek için önemli görünüyor, ancak bu tür girişimlerin etkinliği veya geri tepme potansiyelleri hakkında çok az şey biliyoruz.
4. Haberle ilgili önyargılar nereden geliyor ve nasıl değiştirilebilirler? Haberlerle ilgili yerleşik kavramlar, muhtemelen kişisel deneyimler ve kimliklerden popüler kültürel haber temsillerine kadar değişen faktörlerin bir kombinasyonuna dayanmaktadır. İzleyicilerin önyargılarını ne zaman, nasıl ve neden gözden geçirmeye istekli olabileceklerini bilmek istiyoruz.

Raporun tamamı şu adreste mevcuttur: Reuters Enstitüsü web sitesi .