OG Slimes, Kara Cuma Günü Fiyatlarını Artırdığı İçin Müşterilerden Tepkiyle Karşılaşıyor

Çoğu işletme için, Kara Cuma büyük satışlar yapma ve zaten satılmayacak olan envanteri boşaltma şansıdır. Ancak bazen, sanki kazandığınız Kara Cuma anlaşmasının aslında göründüğü kadar iyi olup olmadığını merak etmeniz gerekir.

Müşteriler için durum böyleydi VE Slimelar , isteyenlere slime ve diğer yapışkan tatlıları satan bir perakendeci. Bazı müşteriler şirketin Kara Cuma özründe şüpheli bir şeyler fark etti ve tepki o kadar şiddetli oldu ki şirket aslında bir özür yayınladı. İşte tartışma hakkında bildiklerimiz.

OG Slimes Black Friday tartışmasını parçalayalım.

Esasen, OG Slimes, Kara Cuma'dan hemen önce fiyatlarını artırdı ve ardından, fiyatların artırılmadan önceki durumunu yansıtan bir 'indirimli' ürünler sundu. Görünüşe göre müşterilerin bunu fark etmeyeceğini ve kendilerinden tam fiyat alınırken bir anlaşma yaptıklarını düşüneceklerini umuyorlardı. Değişikliği yaptıktan sonra sosyal medyada tepki aldılar ve resmi bir özür yayınladılar.

Şirket Instagram'da 'Merhaba! Endişelerinizi gidermek ve son değişikliklerin sorumluluğunu üstlenmek istiyoruz' diye yazdı. 'Bu yeniden stoklama için 1 $'lık fiyat ayarlaması, özellikle 50'den fazla ürün için hızlandırılmış tedarik sevkiyatlarını, üretim ve paketlemeye yardımcı olacak ek personelin işe alınmasını, tüm Kasım ayı için uzatılmış çalışma saatlerini ve ekstra nakliye masraflarını karşılamak için ek nakliye malzemeleri satın alınmasını hesaba katmak amacıyla yapıldı. Binlerce sipariş.'

Şirket şöyle devam etti: 'Bu adımlar, ürünlerimizin kalitesini, tutarlılığını ve güncelliğini korumamızı sağlamak için gerekliydi.' 'Bunu daha önce bildirmemiz gerektiğinin farkındayız ve önceden daha şeffaf olamadığımız için çok üzgünüz. Güveniniz bizim için her şey demektir ve bunun yol açmış olabileceği her türlü hayal kırıklığı veya hayal kırıklığından dolayı derin üzüntü duyuyoruz.'

Gönderi, 'Lütfen bu kararların hafife alınmadığını bilin; bunlar, sevdiğiniz ürünleri sunmaya devam ederken operasyonlarımızı sürdürmek için çok önemliydi' diye bitiriyor.

Ancak çoğu kişi bu açıklamadan memnun değildi ve fiyat artışının zamanlamasının Kara Cuma ile mükemmel bir şekilde örtüştüğünü belirtti. Bazılarının sesi kapalı Reddit şeffaflığın olmayışının aynı zamanda her şeyin satın alınmasını da zorlaştırdığını belirtti.

Reddit'te bir kişi şöyle yazdı: 'Sorunun bir dolar olmadığını anlamaları gerekiyor; bu, bu konuda inanılmaz derecede etik olmayan bir yol. Ve sadece 'ayy, bunu iletmedik' demek sorumluluk almak anlamına gelmiyor.'

Fiyat artışı nedeniyle pek çok müşteri kaybetmiş gibi görünen OG Slimes için sonuçta her şey bir felaket oldu.

Efsanenin tamamı, müşterilerin hafife alınamayacağına dair önemli bir hatırlatmadır. Onları nasıl manipüle edeceğinizi tam olarak bildiğinizi düşünseniz bile, düşündüğünüzden daha akıllıdırlar ve fiyatları yükseltip kimseye söylemezseniz bunu fark edebilirler. Aslında bu, hem kısa hem de uzun vadede müşterilerinizi kaybedebilecek ve itibarınıza büyük zarar verebilecek türden bir davranıştır.