Zodyak Işareti Için Tazminat
İbladlık C Ünlüleri

Zodyak İşareti Ile Uyumluluğu Bulun

S.F. Chronicle sosyal 'eğitim kampı' değişen kültür, uygulamalar

Diğer

13 Mart 2009 Cuma, San Francisco Chronicle gazetesinin San Francisco'daki ana ofisleri gösterilmektedir.(AP Photo/Eric Risberg)

148 yaşındaki San Francisco Chronicle yatırım yaptı gazetecilerinin sosyal medya da dahil olmak üzere çeşitli dijital araçları öğrenmesi ve denemesi için saha dışı bir kuluçka makinesinde. PBS Media Shift, “önyükleme kampı”nın hedeflerini araştırdı Ocak ayında .

Şimdi çaba devam ediyor, ben ulaştım Marcus Gilmer , Chronicle ve Sfgate.com'da haber odası sosyal medya yöneticisi. (O ve ben geçen yıl Chicago Sun-Times'ta birlikte çalıştık.) Gilmer Chronicle'a Aralık ayında katıldı ve inkübatörde muhabirlere ve editörlere sosyal medya becerileri ve araçları öğretmek için zaman harcadı. (Bu röportaj netlik için düzenlenmiş ve kısaltılmıştır.)

Oraya ilk geldiğinizde ne tür gelişim alanları tespit ettiniz? Personelin sosyal medyayla yaptıklarıyla ilgili hemen ele almak istediğiniz herhangi bir özel sorun var mıydı?

Gilmer: Çeşitli haber odalarında farklı bir benimseme engeliniz var. Burada Chronicle'da evlat edinme oldukça iyi görünüyordu, sadece insanlara onu kullanmak için ilham veriyor ve onlara onu nasıl farklı şekillerde kullanabileceklerini gösteriyordu. Benden önce bu pozisyonda, her türlü görevi üstlenen bir kişi vardı, ama şimdi hem ben hem de haber odasında topluluk yönetimi görevlerini ve sosyal işleri üstlenecek ikinci bir kişiyle, eğitime odaklanmak benim için daha kolay.

Bu gerçekten katılımla ilgili, gazetemizin sesi olan insanlara ulaşmak, sosyal - özellikle Twitter - etkileşimde olduklarından emin olmak ve bunu sadece hikayelerini tanıtmak için değil aynı zamanda okuyucularla etkileşim kurmak için kullanmak ve mesajını iletmek. kağıt.

Şimdiye kadar birlikte çalıştığım herkes buna gerçekten açıktı. Bu sadece onları oturtmak ve rutinlerinin ne olduğunu gözden geçirmek ve kullanımlarını artırmak için bir strateji üzerinde çalışmak ve zaten gergin bir zaman çizelgesindeyken bunu yapabileceklerinin yollarını göstermek meselesidir. Her muhabirin son teslim tarihi vardır. Her haber odası geçmişte olduğundan çok daha sınırlı kaynaklarla uğraşıyor. Bu unsuru onların günlerine nasıl örebileceğimizi bulmaktır.

İki farklı engelden bahsediyorsunuz. Birincisi, insanların sosyal medyanın önemini ve işlerini nasıl daha iyi hale getireceğini anlamalarını sağlamalısınız. Ve sonra onlara bu konuda nasıl etkili olabileceklerini göstermelisiniz. Giriş engelinin büyük ölçüde ortadan kalktığını söylüyor gibisiniz ve şimdi de nasıl yapılır konusuna odaklanmış durumdasınız.

Gilmer: Her haber odasında bu satın alma engeli olacak. Her zaman bazı aksaklıklar olacak, ama burada geçmişte yaşadığımdan çok daha düşüktü.

Katılımın bir kısmı katılımdır. Sadece bir Twitter hesabına sahip olmayan kişilerle ilgili olmaktan çok, onları artan kullanıma sahip olmalarını sağlamak ve onlara takipçilerini artırabileceklerinin yollarını göstermekle ilgilidir, mesele yalnızca bağlantıları zorlamakla ilgili değildir. Bu evlat edinme engeli iki yönlüdür. Sadece bir Twitter hesabına sahip olmak ilki, sonra onu kullanmalarını sağlamak ikinci. İlk engel kesinlikle çok daha düşüktü.

Neden satın almanın orada daha iyi olduğunu düşünüyorsunuz? Körfez Bölgesi'nde olduğunuz gerçeği mi? Geçmişteki personelin yaptığı şeyler mi?

Gilmer: Bence bu bir kombinasyon. Burada körfezde olmak, Twitter tam anlamıyla caddenin aşağısında ve diğer birkaç büyük teknoloji şirketi. Ve önceki çalışanlar tarafından iyi bir baskı olduğundan eminim.

Sun-Times'tayken, bazen bazı muhabirlerin ve editörlerin sosyal medyayı ne kadar çabuk kullanmaya başladıklarına şaşırdım. Her zaman beklediğiniz kişi değildi ve bence bu da bekletmeler için geçerliydi. İnsanlar bazen, sosyal medya ile büyümemiş daha yaşlı çalışanların daha uzun sürdüğünü veya haber odasının bu konuda daha iyi olan belirli bölümlerinin olabileceğini söylüyor. Bakış açınız nedir?

Gilmer: Bence bunun her zaman bir nesil farkı olmadığı algısı doğru çıktı. Burada, haber odasında daha uzun bir kariyere sahip olan ve onu diğerleri kadar benimseyen insanlar var.

Geldiğimde, buradaki spor yazarlarının çok akıcı olduklarını, takipçileriyle konuları tartışma ve dijital yayınlarımızda ve basılı olarak görünenlerin ötesine geçen gözlemleri paylaşma şekillerini hemen görebiliyordum. Bunun bir kısmı, basın kutusunda olmaları, diğerlerinin ne yaptığını görmeleri. Twitter, bir bakıma spor sohbet radyosunun bir uzantısıdır.

Katılım düzeyi ile takipçiler arasında bir ilişki vardır. Sizi takip ederler, çünkü - katılsınlar ya da katılmasınlar - sadece hikaye bağlantılarının ötesine geçen bilgi ve düşünceler sunuyorsunuz.

Ve sonra haber odası boyunca değişir. Burada kesinlikle çok akıcı olan genç muhabirler var. Çok iyi haber muhabirlerinden oluşan harika bir ekip var. Google otobüs protestosu buna güzel bir örnek.

Twitter hakkında çok konuştuk. Biz gazetecilerin buna çok takıldığını biliyorum. Peki ya diğer sosyal araçlar?

Gilmer: oraya gidiyoruz. Ana şeylerden biri, her konunun her sosyal kanalda nerede gelişebileceğini belirlemektir. Daha büyük bir marka perspektifinden bakıldığında, Facebook kesinlikle bir endişe kaynağıdır. Daha küçük bir konu odaklı endişeden, o kadar da odak değil.

Pinterest'e bakıyoruz çünkü kapsamıyla ünlü çok sağlıklı, harika bir yemek ve şarap bölümümüz var. Stil ile aynı. İşte meslektaşım, topluluk yöneticisi Kathleen Ngo , gerçekten ilerleme kaydetti.

Instagram hesabımızda birlikte çalıştığımız harika bir fotoğraf ekibimiz var ve onların varlıklarını, bu harika fotoğrafları sadece orada değil Facebook ve Twitter'da da kullandığımızdan emin oluyoruz - Salı günü Mission Bay bölgesinde çıkan yangın gibi. — bu fotoğrafları, fotoğrafların kalitesine uygun bir şekilde kullandığımızı.

Kuluçka makinesinde muhabirlerle çalışma rolünden bahset.

Gilmer: Hala gelişiyor ve değişebilir. Yönetici editörümüz, Audrey Cooper , gerektiği gibi gelişen konusunda çok açık olmuştur. Eğitimle daha fazla odaklanmak için bir şans. Zaten haber odası boyunca yapacağım bazı şeyler, ama bu bana daha samimi bir ortamda biraz daha derinlemesine inceleme ve kuluçka makinesinde yaptıkları şeyler için geçerli olabilecek belirli soruları yanıtlama şansı veriyor. şimdi.

Konuya bağlı olarak bir sunumum olacak ama bunların esnek olmasına da özen gösteriyorum. Onlardan geri bildirim ve onlardan soru alabilirim. Birkaç kez oraya bazı insanlarla bire bir çalışmak ya da biraz soru-cevap yapmak için gittim. Bu daha küçük bir gruptur ve bu nedenle bu araçlarla ilgili farklı derecelerde eğitim seviyeniz vardır. Bazı insanlar, hepsi onlar için gereksiz olurdu. Bazı insanlar biraz ekstra koçluğa ihtiyaç duyar.

Eve çekiçlemeye çalıştığınız daha spesifik şeyler var mı? Karşılaşmaya çalıştığınız belirli araçlar veya daha geniş kavramlar var mı?

Gilmer: Dijital bir alanda kullanımı kolay, kullanımı kolay, hala kaliteli olan etkileşim ve araçlara odaklanmaya çalışıyorum. Storify buna iyi bir örnek: Bir kez alıştığınızda, kullanımı kolaydır, ancak gerçekten çeşitli şekillerde kullanılabilir.

İleride, kuluçka makinesinde diğer bölümler olduğunda farklılıklar olabilir. Her bölüm için kullanabileceğimiz belirli stratejilerden bahsediyor olabilir. Belki de Soru-Cevap kullanarak Twitter'da nasıl etkileşim kurulacağı gibi spora özgü bazı stratejiler vardır.

Bu ilk tur daha çok genel en iyi uygulamalar ve herkesin işlerini biraz daha kolaylaştırmak için sosyal medyayı kullanabilecekleri yollarla aynı sayfada olmalarını sağlamakla ilgiliydi. günlük röportajlarından.

Pek çok farklı geçmişe sahip insanlara sosyal medyayı öğretmeye nasıl yaklaştığınız hakkında daha fazla konuşun. Bire bir yapmanın gerçekten en iyi yol olduğu bir noktaya mı geliyor?

Gilmer: Bire bir faydalı olduğunu düşünüyorum çünkü insanlar farklı seviyelerde. Sadece Twitter özet akışlarına bakarak, sadece onlarla konuşarak nerede olduklarını ölçmek hemen kolaydır ve tempoya bağlı olarak onlarla ilgili çok özel sorunları ve zorlukları daraltabilirsiniz.

Daha geniş öğretiler için belli bir seviyeden başlamanız gerekir. Hiçbir şekilde çaresi olmayan şeyler olacak, ama insanların nasıl yapılacağını zaten bildikleri şeyler olacak ve bence gereksiz olsa bile bunu yapmak yine de önemli. Tekrar geçmenin bir sakıncası olduğunu düşünmüyorum. Sadece yaptığınız sunumu uyarlamanız gerekir, böylece sosyal ile çok fazla deneyimi olmayan insanlardan çok fazla konuşmazsınız ve böylece zaten çok deneyimli insanlar için çok fazla aptal olmazsınız.

Tüm bu muhabirlerin son teslim tarihlerine, konularına ve programlarına göre farklı rutinleri var. Sorunlarını bire bir duymak benim için gerçekten ilginç çünkü bir bütün olarak gruba daha geniş bir düzeyde yayılabilecek şeylerin modellerini görmeye başlıyorsunuz.

Bir öğrenme ortamında bu tür konuşmaları yapabileceğiniz bir gazetede olmak kulağa harika bir lüks gibi geliyor.

Gilmer: Oldukça cesaret verici. Gerçekten çok iyi sonuçlar vereceğini düşünüyorum. Tamamen bir direniş olmasını bekliyorum çünkü kültürü değiştirmeye çalıştığınızda her zaman direnç olacaktır. Yapabilecekleri zaman bulmaları gereken bir şeymiş gibi yapmaya çalışmaktansa daha çok strateji perspektifinden yaklaşmak için bunu mümkün olduğunca sorunsuz yapmaya çalışıyorum. Yapacak zaman bulmaları gereken bir şeyin aksine, bu aracı günlük, günden güne, saatten saate raporlamalarına faydalı olmak için nasıl kullanacaklarını bulmak çok fazla.

Bunu yaptığınızda, onların çok daha açıklayıcı olduklarını görürsünüz. Sadece kendilerini tanıtma açısından değil, aynı zamanda orada bilgi edinme, okuyucularla etkileşim kurma, hikaye kaynakları açısından da onlara nasıl yardımcı olabileceğini görüyorlar.

Bunun bir kısmı burada olmak, o girişimci ruhla çevrili olmak, bence sadece ozmoz yoluyla bilmek isteyeceksiniz. Her zaman bu yeni başlayanlar ve geliştirilmekte olan her türlü garip farklı araç ve uygulama hakkında okuyorsunuz.

Bununla nihai hedef nedir? Bunun sonunda nasıl çalıştığını değerlendirebilmeyi nasıl umuyorsunuz?

Gilmer: Ulaşabilecekleri somut, nicel hedefler olduğunu düşünmüyorum. Açıkçası takipçi sayısının artmasını istiyoruz çünkü takipçi sayısı daha fazla etkileşime ve onlar için daha iyi maruz kalmaya ve bireysel muhabirler ve genel olarak marka için daha iyi algıya yol açıyor.

Gerçekten oyunun sonu yok, çünkü bu her zaman gelişiyor. Devam eden hedefim, önce Twitter'da ve ardından diğer araçlarda haber merkezindeki eğitim seviyesini yükseltmeye devam etmek ve medya alanında kullanım, deneme, dijital benimseme, ve hikayelerimizi anlatmanın ve ele aldığımız önemli haberleri yaymanın yollarını bulmak.

İşe yaramayacak şeyleri denemeye istekli olmak, ancak bunu akıllıca, öğrenmemizi sağlayacak ve bu araçları kullanmanın başka yollarını bulmamızı sağlayacak şekilde yapmak istiyoruz. Storify, ScribbleLive, tüm bu şeyler var - Tanrı bir sonraki şeyin ne olacağını biliyor ve haber odamızın esnek olduğu ve bu tür araçlara anında uyum sağlayabildiği bir noktada olmak istiyoruz.