L.A. Times, haftada 2 sent, yılda 1,04 dolar karşılığında bazı dijital abonelikler sunuyor

İşte inanılması güç bir anlaşma:

Los Angeles Times (ve Tronc Inc'in diğer dokuz gazetesi), haftada iki sent veya yılda 1,04$ gibi süper pazarlık oranıyla bazı dijital abonelikler sunuyor.

Yine de, siparişinizi vermek için benim yaptığım gibi telefonlara acele etmeyin. Teklif yalnızca özel bir durumda geçerlidir - mevcut bir dijital abone bir aboneliği iptal etmek için telefon ettiğinde veya e-posta gönderdiğinde.

Yine de bu o kadar da nadir değil ve mevcut endüstri çapında ücretli dijital numara arayışına beyzbol içi bir bükülme gösteriyor.

Tronc'un Los Angeles ofislerinin çabalarını denetleyen dijital pazarlama kıdemli başkan yardımcısı Mark Campbell, bir telefon görüşmesinde, derinden daha derin indirimlerin Tronc'un toplam ücretli dijital tabanının yüzde 5'inden azını oluşturduğunu söyledi. Bu, 2017'nin üçüncü çeyreğinin sonunda bildirilen 265.000 abonenin yaklaşık 13.000'i olacaktır. Tronc raporları Şubat ayının başında yıl sonu sonuçlarını güncellediğinde her iki sayı da daha yüksek olacaktır.

Campbell, iptal eden abonenin uzun süredir bir sorun ve fırsat sunduğuna dikkat çekiyor. Bir kez abone olan herkes, bir e-posta posta listesinin oluşturacağından çok daha iyi bir olasılıktır. Tersine, abonelik ilişkisi bir kez koptuğunda, müşteriyi geri kazanmak hızla zorlaşır.

Campbell, 'Her zaman bir dizi teklifi - şartlar, süre ve fiyatlar - test ediyoruz, dedi. Bu özel girişim, şirket içi adı olan 'Durağı Kaydet' ile gider.

Tronc, anlaşmayı teklif edenlerin yüzde kaçının bunu kabul ettiğine dair kesin bir veri sağlayamadı, ancak geçen yıl iptal eden müşterilerin (çeşitli teklifler alan) üçte birinin, bir önceki yılki yüzde 10'a kıyasla elde tutulması konusunda gönüllü oldu.

2 sentlik anlaşma yaklaşık bir yıl önce başladı, bu nedenle şimdiye kadar plan kapsamında yalnızca birkaçının daha yüksek bir oranda yenilemesi istendi. (İkinci bir yıl için 1,04 doları alamazsınız.) Ancak bu küçük örneğin yaklaşık yarısı devam ediyor.

Elbette bir miktar gelir fedakarlığı var, ancak Campbell, yeni abonelere yönelik düşük tanıtım oranlarının da ortalamayı aşağı çekmesiyle, abone sayısı yüzde 95 arttığından dijital abonelik gelirlerinin yıldan yıla yüzde 70 arttığını söyledi.

Campbell, Tronc'un yakın gelecekte büyük indirime bağlı kalması için başka bir iyi nedeni olduğunu söyledi. Şirket geçen yıl Washington Post lisanslı Arc içerik yönetim sistemini satın aldı ve kağıda kağıda aşamalı olarak yeni başlıyor. Bu grupta ilk olan L.A. Times, bu hafta Arc'ın beta sürümü üzerinde çalışmaya başladı.

Campbell, 'İçerik daha hızlı yükleniyor, gezinmek daha kolay ve daha derine inmek istiyorsanız yapabilirsiniz' dedi. 'Gazetecilerimizin hikayeleri daha sürükleyici bir şekilde anlatmasına olanak tanıyor.' Bunun ekstra bir teşvik oluşturduğunu söyledi, mümkün olduğu kadar çok iptal eden müşteriyi bir sitenin dijital raporunun yeni, geliştirilmiş versiyonunu orada kalmaya ve görmeye ikna etmek için.

İki yıl önce Tronc'a katılmadan önce New York Times ve Wall Street Journal'da daha önce durmuş olan Campbell, müşterileri elde tutmaya yönelik özel ilginin sektörde yaygın olduğunu ve bazılarının düşük veya neredeyse o kadar düşük oranlar sunduğunu söyledi.

Mather Economics başkanı Matt Lindsay'i aradığımda süper indirimler konusunda biraz daha şüpheci bir tepki aldım. Ödeme duvarları, abonelik fiyatlandırması ve potansiyel müşterileri belirleme, onlara yeterli miktarda ücretsiz örnek verme ve tam fiyata yükselen çekici tanıtım koşullarıyla başlama konusunda önde gelen bir danışmandır.

'Tronc bizim müşterimiz,' dedi Lindsay ve bu kadar düşük bir teklife şaşırdığını ifade etti. 'Onlara bu konuda tavsiyede bulunmadık' - Tronc ile yaptığı çalışma baskı tarafındaydı - bu yüzden o da benim gibi anlaşmadan habersizdi.

Bu günlerde, siteler kayıp reklam paralarını telafi etmek için ek gelir ararken, ücretli dijital aboneliklerin ne kadar büyük bir rol oynayabileceği konusunda çelişkili görüşler duyuyorum. Bazıları, okuyuculardan maliyetlerin çoğunu ödemelerini istemek için tam bir pivot görüyor , süre diğerleri bunun yerel siteler için işe yarayıp yaramadığı konusunda şüphelerini dile getiriyor, ister eski ister dijital başlangıç.

Potansiyel abone havuzu, New York Times ve Washington Post gibi büyük operasyonlardan çok daha küçüktür - şu anda dünya çapında İngilizce konuşan okuyucular pazarında patlayıcı ücretli dijital büyümelerini görüyoruz.

Sonra bir değer önerisi var: Mali baskı nedeniyle hikayelerin hacmi ve kalitesi büyük ölçüde düştüyse, birçok okuyucu yerel bir haber için ne kadar istekli olacak?

Lindsay, 'Pazara ne kadar çok girerseniz, kayıp oranının o kadar yüksek olduğunu bulduk (sayıları ve geliri eşit tutmak için değiştirilmesi gereken iptal edilmiş abonelikler),' dedi. 'En yüksek bağlılığa sahip, ölmesi zor müşterileri geçiyorsunuz…'

'Yani şu anki düşünce, satışla sınırlı kalmayın - okumalarını sağlayın, hangi içeriği okudukları ve hangi reklamlara eriştikleri hakkında veri toplayın.' Daha derin bir etkileşim oluşturmanın ve zaman içinde yenilemek için güvenilir bir şekilde ücretli abonelikler almanın yolu budur.

L.A. Times'ın derin indirim anlaşmasıyla ilgili bahşiş verenim, Campbell'ın Durdurmayı Kurtar modeline tam olarak uyuyor. O, uzun süredir Wall Street Journal muhabiri ve editörü ve Pulitzer ödüllü Kevin Helliker, satın alma işlemini bir yıl önce ve şimdi alan Kevin Helliker. Brunswick danışmanlık grubu için bir müşteri dergisinin editörlüğünü yapıyor.

Helliker, New York City bölgesinde yaşamasına rağmen bana şunları yazdı:

Geçen yaz LAT soruşturmasını okuduktan sonra abone oldum. gençlerle uyuşturucu kullandığı iddia edilen USC göz cerrahı . Bu tür gazeteciliği desteklemek zorunda hissettim. Ancak düzenli olarak okuma alışkanlığını geliştiremedi ve bu yılın başlarında bu masrafı kesmeye karar verdi. Yeni teklifi sadece çok düşük olduğu için değil, gazeteye inandığım için kabul ettim.'

Yıkıcı olmamak için, ancak herhangi bir eski sitenin yalnızca dijital ücretli abonelerine önerebilir miyim: İptal etmeyi deneyin. Helliker gibi, yanıttan hoş bir şekilde şaşırabilirsiniz.