Pusula Deneyi Mandy Jenkins'e ne öğretti?

'Dürüst olmak gerekirse, bu işe girmeden önce daha kolay olacağını düşündüm.'

Mahoning Matters 2019'da piyasaya sürüldü.

Bu parça ilk olarak tarafından yayınlandı. Yerel Medya Derneği . İzin alınarak burada yeniden yayınlanmıştır.

Mandy Jenkins için yoğun bir 2020 oldu.

genel müdürü Pusula Deneyi Sadece COVID-19 ile uğraşmakla kalmadı, aynı zamanda Google destekli proje aracılığıyla ikinci bir topluluk web sitesi başlattı.

Jenkins var Mahoning Önemlidir (Ohio'nun Mahoning Vadisi'ne hizmet ediyor) 2019'un sonlarında kapıdan çıktı ve yılın başlangıcının iyi bir bölümünü siteyi ve izleyicileri hızlandırmak için harcadı. O yeterince iyi gitti başlatılan Pusula Deneyi'nin ikinci sitesi, Longmont Lideri (Kolorado).

Pusula Deneyi, yerel haberler için yeni sürdürülebilir iş modellerini keşfetmek amacıyla McClatchy ve Google tarafından kurulan yerel bir haber laboratuvarıdır.

Kariyerini çeşitli ilginç dijital medya girişimlerinde geçiren Jenkins, genel projenin nasıl gittiği ve koronavirüs pandemisi sırasında tüketici geliri bileşenleriyle yeni dijital siteler başlatmanın nasıl bir şey olduğu hakkında daha fazla bilgi paylaşıyor.

Öncelikle, bize Youngstown'daki ilk site lansmanınızın nasıl gittiğinden biraz bahsedin.

Seçtik Youngstown başlangıçta yerel gazetesi The Vindicator'ın kapanması nedeniyle. Bölgede başka yerel medya kuruluşları olmasına rağmen, gazete gerçekten de topluluk hakkında düzenli haber ve hesap verebilirlik için tek kaynaktı, bu yüzden orada bir ihtiyaç gördük.

Gazete kapandıktan yaklaşık 40 gün sonra, o kadrodan oluşan bir ekiple yola çıktık. Bölgenin tek dijital mülkü olarak toplulukta yer edinmemiz biraz zaman aldı, ancak 2020'de gerçekten kendi başımıza geldik. Aralık ayında editörümüz Mark Sweetwood tarafından yazılan çok popüler bir sabah bülteni özetini başlattık.

Altı aylık yıldönümümüz için izleyici tahminlerimizi, COVID ortaya çıkmadan ve yolumuza inanılmaz miktarda trafik çekmeden önce bile aştık. Bunun büyük ölçüde yerel okuyucuların dikkatini çeken ve kulaktan kulağa yayılan özel, kurumsal raporlamaya odaklanmamızdan kaynaklandığına inanıyorum.

Nisan ayının başındaki altı aylık yıldönümümüzde, ilk okuyucu katkısı kampanyamızı başlattık. Bu kadar ekonomik olarak bunalımlı bir bölgede ne bekleyeceğimizden emin değildik, ancak şu ana kadar okuyucularımızdan 8.000 dolardan fazla para aldık. Geleceğimize yatırım yapmak için yaptıklarımızı yeterince önemsedikleri için kendimizi şanslı hissediyoruz.

Topluluk/reklamveren tepkisi ne oldu?

Yerel reklamcılığa yenilikçi bir yaklaşım benimsememiz gerektiğine erkenden karar verdik. Pazarımız daha önce bizimki gibi bir ürün görmemişti, bu nedenle yerel işletmelerin bir başlangıç ​​mülkünde yalnızca dijital reklamcılığın değerini düşünmelerini sağlamak için biraz eğitim eğrisi olmasını bekliyorduk.

Daha geleneksel çevrimiçi reklamcılık açısından, ulusal reklam borsalarından ve programatik açık pazar reklamlarından uzak durduk, çünkü bunların iyi bir kullanıcı deneyimi sağladığını veya yerel bir haber varlığına hitap ettiğini düşünmüyoruz. Bunun yerine yerel yaklaşımı tercih ediyoruz. Bazı küçük yerel reklamverenlerin ilgisini çeken sitemizde yerel görüntülü reklamlar satıyoruz. Geçmişte bazı doğrudan satılan ulusal reklamları kabul ettik, ancak yalnızca pazarımızda yerleri olan işletmelere. Ayrıca yüksek kaliteli ve çok yerel odaklı sponsorlu içerik satmaya başladık. Ayrıca, işletme rehberimizde doğrulanmış, marka açısından güvenli bir varlık ve kendi kendini yöneten sınıflandırılmış reklamlar dahil olmak üzere yerel işletmeler için harika yerleşik araçlarımız var.

Platform ortağımız tarafından öncülük edilen birkaç girişimi uyarladık, Köy Medyası , Ontario'daki kendi sitelerinde. En başarılı programımız, yerel işletmelerin sitedeki yerel içerik kategorilerini desteklediği Topluluk Liderleri Programı olmuştur. Bu tür ilk ortağımız Farmer's Bank, “ Nakliyeciler ve Yapıcılar Mahoning Vadisi'ndeki girişimci çabaları vurgulayan ”. İçeriği kontrol ediyoruz ve adları okuyucularımızın okumayı ve paylaşmayı sevdiği hikayelerde. Bu, toplulukta son derece popüler oldu, reklamveren sonuçlardan memnun ve bu finansmanı sitedeki içeriğin genişletilmesi için doğrudan ödeme yapmak için kullanıyoruz. Bu yaklaşım, geleneksel gösterimden çok genel radyo sigortacılığına benzer ve bunun gibi reklamcılar, onları web sitemizde büyük bir varlık haline getirir.

İlk işletme yöneticimiz Mark Eckert tarafından ekibe getirilen mevcut ilişkiler sayesinde yerel reklamveren topluluğunda iyi bir başlangıç ​​yapabildik. Mark, The Vindicator için uzun yıllar çalışmıştı ve ondan önce tanınmış bir aile şirketine sahipti. Trajik bir şekilde Mark'ı Mart ayının sonlarında ekibimiz için zor olan COVID-19'a kaybettik. O olmadan neredeyse bu kadar iyi olmazdık.

Bu ilişkiler ve anahtar kelimeye dayalı ulusal reklamlara bağımlı olmayan bir model sayesinde, COVID krizi sırasında aslında birkaç reklamveren kazandık.

DAHA FAZLA OKU: Bu küçük haber odası, koronavirüsü kapsadığı için insanlara 'bunun yerel bir işletme olduğunu' hatırlatıyor.

Koronavirüsün işleri nasıl etkilediği hakkında daha fazla bilgi paylaşabilir misiniz?

Diğer birçok yerel haber kuruluşu gibi biz de koronavirüsten hem olumlu hem de olumsuz yönlerden derinden etkilendik. Salgının başlarında, Mahoning Matters'ın yerel satış yöneticisi Mark Eckert, bölgemizde COVID-19'un ilk kurbanlarından biriydi.

Bir COVID hastası olarak yaşadığı deneyimden ve virüsle ilgili dünya görüşümüzü şekillendiren kaybından çok şey öğrendik. Ayrıca ekibimizde pandemi boyunca sürdürülen bir misyon ve birliktelik duygusu oluşturdu. Çalışmalarımızı topluluğumuzun sorularını ve ihtiyaçlarını yansıtacak şekilde yaptık. Sonuç olarak, trafik rekorları kırıp yeniden kırdık, okuyucularımızdan başarılı bir bağış kampanyası başlattık ve aslında reklamverenleri kaybetmek yerine kazandık.

Trafik zirve noktasından çıktı, ancak görünüşe göre bize bağlı kalan büyük bir yeni özel okuyucu grubu getirdik.

DAHA FAZLA OKU: Oakland'da yeni başlatılan bir haber odası, aslında başladıktan aylar sonra

Ne yapmayı planladığınıza göre, bu lansman hakkında ne öğrendiniz?

Mahoning Matters'ı başlatırken çok şey öğrendik.

Birincisi, hem iş hem de editoryal açıdan alanı iyi bilen bir ekip tutmanın önemini öğrendik. Bu derin yerel bağlantılar olmadan bu kadar ileri gidemezdik.

Ayrıca, yayın önceliklerimizi şekillendirmeye yardımcı olmalarını sağlamak için lansmandan önce toplulukla ve bu topluluğun birçok yönü ile konuşmanın önemini öğrendik. Bu, mevcut durum nedeniyle karmaşık olacaktır, ancak bu deneyimi tekrarlamaya çalışmak için daha fazla sanal etkinlik ve diğer katılım çabalarını gerçekleştirme planlarımız var.

Pazarda yeni bir oyuncu olarak etki yaratmanın ne kadar zor olduğunu da öğrendik. İnsanların kim olduğumuzu ve neyi temsil ettiğimizi bilmeleri çok zaman aldı. Bu sefer, değerlerimizi paylaşan mevcut bir siteyi devralmak bize biraz avantaj sağlıyor.

Ayrıca birçok ön araştırma ve testin değerini de öğrendik. Etkinliğini ölçmek için bir plan yapmadan hiçbir şeye başlamayız ve hedeflerimize yönelik ilerlemeyi yakından izleriz. Belirli bir süre sonra çalışmıyorsa, değiştiririz veya yapmayı bırakırız. Okuyucu gelirinden topluluk takvimimiz gibi yeni özelliklere kadar başlattığımız her şeye, diğer sitelerin neler yaptığını ve onlar için nasıl çalıştığını görmek için çok fazla araştırma yaptıktan sonra karar verildi.

Bu site lansmanını - artı tüm deneyiminizi - geçtikten sonra, dijital girişimlerde, bir site başlatmayı düşünebilecek biri için tavsiyeniz nedir?

Dürüst olmak gerekirse, bu işe girmeden önce daha kolay olacağını düşündüm. Daha önce startuplardan ayrıydım ama sıfırdan bir startup kurmamıştım – dikkate alınması gereken çok fazla değişken ve bir anda gerçekleşmesi gereken çok şey var. Görevlerin ve ihtiyaçların bir kontrol listesini derlemenin ve takip etmenin gerçekten yardımcı olduğunu buldum. Diğer küçük yerel girişimlerin ve Village Media'nın deneyimlerinden yola çıkarak bunları önceden bir araya getirdik. Yeni bir iş kurmanın ve ticari marka edinmenin yasal yönlerinden arka uç teknolojisine, topluluk ilişkilerine ve işe alım personeline kadar her şeyi içeriyordu. Zamanla, listeye epeyce ekledik ve listeyi düzenledik ve şimdi onu tekrar site #2 için kullanıyoruz.

En büyük zorluklarımızdan biri biraz beklenmedik bir şeydi. Görüntülü reklamcılık yapacaksanız, reklam operasyonlarınızı dikkatlice düşünün. Çoğu reklam operasyon sistemi hantal, pahalı ve büyük ölçüde baskı operasyonları için oluşturulmuştur.

Ayrıca, pazarlamaya düşündüğünüzden çok daha fazla harcamanız gerekecek, bu nedenle bütçenizi buna göre yapın. Bu noktada, çoğu kişi öylece bir haber sitesi kuramayacağınızı ve insanların ortaya çıkmaya başlamasını bekleyemeyeceğinizi biliyor. Bence birçok yeni girişimci, başlamak için sosyal medyada organik olarak yeterince marka farkındalığı oluşturabileceklerini düşünüyor, ancak bu nadiren olur. İnsanların var olduğumuzu bile bilmelerini sağlamak için Facebook e-posta edinme kampanyalarına ve Google anahtar kelime pazarlamasına istediğimizden daha fazlasını harcamak zorunda kaldık. Seyirciyi çekmek açısından çok yardımcı oldu, sonra geri dönmeye başlamalarını sağlamak bize düştü.