Washington Post, okuyuculara ulaşmak için haber bültenlerini ve uyarıları nasıl kullanıyor?

Washington Post gazetesine ev sahipliği yapacak olan 11 Aralık 2015 Cuma, Washington'daki K Street NW'deki One Franklin Meydanı Binası. (AP Fotoğrafı/Pablo Martinez Monsivais)

Okurlar her sabah uyandıklarında ilk neyi kontrol ederler? Muhtemelen onların metinleri. Ardından, kendilerini cesur hissediyorlarsa, e-posta gelen kutularına.

Okuyucular günümüzde içerikle dolup taşıyor ve bu da gazetecilerin onlara gerçekten dikkat ettikleri yere ulaşma sorumluluğunu veriyor. Bu yüzden birçok haber kuruluşu yalnızca e-posta ve anlık bildirimlerle ilgilenen editörleri işe almaya başladı, izleyicilerin kolayca ayarlayamayacağı gazetecilik.

The Washington Post haber bülteni ve uyarı editörü Tessa Muggeridge, “Birinin kilit ekranında, telefonunda veya gelen kutusunda olmanın inanılmaz derecede değerli olduğunu düşünüyorum” dedi. 'Kilit ekranınıza bakarsanız, Washington Post'tan gelen anlık uyarınız annenizden gelen metnin hemen yanında olabilir.'

Washington Post, hedef kitlesinin belirli kesimlerine hitap etmek için tasarlanmış yaklaşık 70 haber bülteni geliştirerek bu stratejiyi benimsedi. Politika bağımlıları için Günlük 202 , Politico'nun Başucu Kitabı'nı anımsatan bir ipucu sayfası. Çok yıllık güneşli taraflar var İyimser , canlandırıcı hikayelerle dolu bir haber bülteni. Ampirik olarak düşünenler için, Bilimden bahsetmişken , haftada iki kez bilim haberlerini sunar. Bugünkü WorldView, The Post'un uluslararası bir kitle için oluşturulan ilk haber bülteni , geçen hafta başlatıldı.

Ve bu ayın başlarında başlattılar Bu Yorumları Okuyun , tasarlanan bir haber bülteni, aslında - soluk soluğa - sivil olan çevrimiçi yorumlara dikkat çekti. Muggeridge, Cuma öğleden sonraları gönderilen haftalık bültenin, günlük olarak binlerce okuyucu yorumunu gözden geçiren yorum editörü Teddy Amenabar tarafından yazıldığını söyledi.

“Ad, birçok insanın 'yorumları okuma' veya 'yorumları asla okuma' dediği fikrine geri dönüyor” dedi. “…Gerçekten en iyi şeylerin en tepede olmasını sağlamayı amaçlıyoruz.”

Haber bültenleri, bir “geliştirme stratejisine uyuyor” müşteri etkileşim hunisi Bu, izleyiciyi kademeli bir dizi adımla The Washington Post'un yörüngesine çekiyor. Bir haber bültenine abone olan okuyucular, gelen kutularına haftada en az bir kez Post gazetecilik mesajı alır.

Yeterince e-postadan sonra okuyucu, belki bir hikaye hakkında yorum yaparak, onu sosyal medyada paylaşarak veya bir muhabire e-posta göndererek daha derine inebilir. Çok geçmeden dijital abone olmak için ödeme yapabilirler. Bültenler ve anlık uyarılar, The Washington Post'a, Facebook veya Google gibi platformlar tarafından aracılık edilmeyen okuyucularla doğrudan bir bağlantı sağlar.

Muggeridge, Washington Post haber bültenlerinin, okuyucuları tıklamaya ikna etmek için tasarlanmış her zamanki gibi manşetler listesinden ayrıldığını söyledi. The Post, gazeteciler tarafından belirli bir hedef kitle düşünülerek yazılan e-postalar olan yazarlı haber bültenlerine ve popüler hikayelerin bir özetini içeren özet akışına dayalı haber bültenlerine daha az odaklanır.

Sebep: Bültenler en iyi şekilde ayrı bir editoryal üründür, bir tür tıklamalı karnaval avcısı değil.

Muggeridge, 'Bazı insanlar e-postayı bir dağıtım aracı olarak görüyor, ancak ben bunu sadece bu kadar düşünmüyorum' dedi. 'Birisi bana gelip 'Bülten çıkarmak istiyorum' derse - amaçları hikayelerine çok fazla trafik çekmekse, cevap neredeyse her zaman 'hayır' olur. Bülten başlı başına bir üründür. Başka bir şey için bir araç değil.'

Bu, The Post'un web sitesi ziyaretlerini teşvik etmek için tasarlanmış haber bültenlerini tamamen terk ettiği anlamına gelmez. En popüler haber bültenlerinden biri olan Post Most, popüler makaleler, videolar ve içerikler sunar. İlk Okumalar adlı bir diğeri, hikayeleri anlatan grafiklerle birlikte bir dizi başlık içerir.

Artık birçok haber kuruluşu bu basit brifingleri birlikte gönderdiğine göre, yazılan haber bültenleri haber odalarının kendilerini ayırt etmelerini sağlıyor.

Muggeridge, 'Bence ne zaman biri gerçekten popüler olsa, rekabet eden projelerle ortaya çıkan birçok insan göreceksiniz' dedi. 'Ve zaman ayırmaya değer olanlar zirveye çıkacak.'

Muggeridge, haber odasının “gerçekten gurur duyduğunu” ve arttığını söylemenin ötesinde, The Post'un açık oranı hakkında ayrıntı vermeyi reddetti.

Muggeridge'in işinin ikinci ayağı, The Post'un iki akıllı telefon uygulamasında, Washington Post classic'te (gazetenin tüm kapsamını içerir) ve dergi tarzı bir haber uygulaması olan National suite'te yaptığı uyarıları yönetmektir. Uygulamalar, hem son dakika haberleri hem de belirli konular için push uyarıları gönderir.

Muggeridge, kilit ekranı kutsal bir emlak olduğu için push uyarılarını dikkatli bir şekilde ele alır. İnsanlar gelen kutularındaki dağınıklığa tahammül edecek olsa da, bildirimler konusunda daha az bağışlayıcıdırlar. Muggeridge, güncellemeyi akıllı telefonlara aktarmayı düşünüyorsa, önemli olsa iyi olur.

'İnsanlar için çok kişisel bir alandasın,' dedi. 'Yani iyi bir neden için orada olsan iyi olur.'