İşte bu yüzden WhatsApp'ta sahte haberlerle savaşmak Facebook'tan daha zor

Editörün Notu : Bu makale şu adresten gelen bilgilerle güncellendi: Boatos.org , Brezilyalı bir doğrulama kuruluşu.

Facebook'un küçük kardeşinin sahte bir haber sorunu var ve kimse bunu nasıl çözeceğini bilmiyor.

Popüler mesajlaşma platformu WhatsApp, 1 milyar günlük kullanıcıya ulaştı Doğrulayıcılar, bu yazın son aylarda yanlış bilgi için bir üreme alanı olduğunu söylüyor. Almanya'da geçen ayki seçimler ve bu haftaki Katalan bağımsızlık oylamasıyla ilgili yalan haberlerden, Sahra altı Afrika'da fırtınalar ve Brezilya'da sahte adam kaçırma planları , aldatmacalar platformdaki özel gruplarda orman yangını gibi yayılıyor.

Bu, hem teyitçiler hem de WhatsApp'ın kendisi için büyük bir sorun teşkil ediyor.

“WhatsApp ile, oraya koyduğunuz şeyi kaç kişinin okuduğunu bilemezsiniz. WhatsApp'ta sahtekarlıkları çürütmeye başlayan ilk teyit kuruluşlarından biri olan Kolombiya'daki La Silla Vacía'da gazeteci olan Juan Esteban Lewin, kara bir kutu gibi' dedi. 'Sahte haber akışını durdurabileceğimizden o kadar emin değilim.'

Facebook ve Twitter, haberlerin, fotoğrafların ve videoların genellikle serbestçe aktığı son derece kamusal alanlar olsa da, WhatsApp daha bölümlere ayrılmıştır. Gruplar 256 kişi ile sınırlıdır , teyitçilerin sahte haberlerin ne zaman ve nerede viral hale geldiğini ve tüm mesajları görmesini zorlaştırıyor otomatik olarak şifrelenir . Bu sorunlar, şu anda gazetecilerin platformdaki faaliyetleri izlemek için kullanabilecekleri bir analiz sisteminin olmaması gerçeğiyle daha da artıyor.

Facebook'un kullandığı WhatsApp'ta yanlış bilgi bulmakta güçlük çekenler sadece teyitçiler değil. 19 milyar dolara satın alındı 2014 baharında. Platformun kendi personelinin, platformda viral olan mesajların içeriğini belirlemenin gerçek bir yolu yoktur.

WhatsApp'ın politika iletişim sorumlusu Carl Woog, Poynter'a gönderdiği bir e-postada, 'WhatsApp, insanların bilgilerini güvenli ve gizli tutmak için tasarlandı, böylece hiç kimse insanların mesajlarının içeriğine erişemez' dedi.

'Yanlış bir haber zorluğu olduğunun farkındayız ve WhatsApp'ı güvende tutmaya devam etmenin yollarını düşünüyoruz.'

Woog, WhatsApp'ın sahte haberlerle mücadele etme yollarından birinin, Facebook'un bir girişimi olan platformda dijital okuryazarlığı teşvik etmek olduğunu söyledi. yardımcı oluyor (Ana şirketin verilerinin ve mühendislik güç merkezlerinin yanlış bilgilere karşı ne ölçüde kullanılacağı hala belirsiz).

Kullanıcılara çevrimiçi aldatmacaları nasıl tespit edeceklerini gösteren basit bir broşürün yanı sıra, WhatsApp'ın sahte haberlerle mücadele konusundaki mevcut çabalarında çarpıcı olan şey, bunların doğrulayıcıların yaptıklarına benzer olmalarıdır: kullanıcıları kayıt altına almak.

Doğrulama yapanlar, WhatsApp'taki yalanları Facebook veya Twitter'da olduğu kadar kolay keşfedip çürütemeyeceklerinden, yardım için okuyucularına döndüler. Geçtiğimiz birkaç ay içinde Chequeado, Africa Check ve Boatos.org gibi teyit kuruluşları sahip olmak güçlendirilmiş onların çabalar platformdaki yanlış bilgilerle mücadele etmek için. Bazıları, platformda şüpheli bir şey gördüklerinde kullanıcıların gönderdikleri sahte haberler, fotoğraflar ve memler hakkındaki mesajları almak ve bunlara yanıt vermek için kurumsal WhatsApp hesapları oluşturdu. Buna karşılık, doğrulayıcılar, yanlış bilgilerin yayılmasını engellemek için okuyuculardan gerçek kontrolünü aldatmaca ile aynı grupta paylaşmalarını ister.

En azından, amaç bu.

“İnsanlar sosyal medyada yanlış bir şey söylerlerse kötü şeyler olacağından korkuyorlar. WhatsApp'ın insanlar için bir tür güvenli yer olduğunu ve daha fazla komplo konularını tartışabileceklerini düşünüyorum” dedi. teyit.org Türkiye'de (Çavuş, 2017 Uluslararası Doğrulama Ağı üyesidir).

'Tüm yankı odalarından şüpheli haberler almanın bir yolunu bulmalıyız.'

Chequeado'nun yönetici direktörü Laura Zommer kabul etti. Arjantin merkezli gerçek kontrol ekibi, La Silla Vacía'nın rehberliğinde geliştirdiği bir süreç olan WhatsApp mesajlarını çürütmek için nispeten yeni olsa da, Zommer viral aldatmacaları ortaya çıkarma ve onları yankı uyandıracak bir şekilde yayma zorluğuyla karşı karşıya olduğunu söyledi. kullanıcılar.

Kaynağa ulaşmak daha zor çünkü onlar gazeteciler olarak iletişim kurmaya alıştığımız kaynaklar değil” dedi. “Gazeteciler, insanların (ne) hakkında konuştuğu hakkında konuşuyor olmalı ve ille de insanların konuşması gerektiğini düşündüğümüz meseleler değil.”

WhatsApp'ın dünya çapındaki büyük popülaritesi göz önüne alındığında, sahte haberlerle mücadele sorunu ortaya çıkıyor. mesajlaşma platformu oldukça yaygın Amerika Birleşik Devletleri dışında - özellikle insanların mobil verilere çok az veya pahalı erişiminin olduğu ülkelerde.

Brezilya'da, nerede Yaklaşık 100 milyon kişi WhatsApp kullanıyor , söylentiler doğruluk kontrolleri gönderir doğrudan kullanıcılara. Boatos'ta bir gazeteci olan Edgard Matsuki, Poynter'e bir e-postada iki akıllı telefonunda günde yaklaşık 500 mesaj aldığını ve bunun platformun performansını yavaşlattığını söyledi. Ayrıca kişileri manuel olarak kaydetmesi gerekiyor.

“WhatsApp'ın (bir avantajı) mesajlarımı göndermek için algoritmalara bağlı olmadan takipçilerimle doğrudan iletişim kurma olasılığıdır” dedi. 'Hizmeti iyileştirmenin bazı yollarını hâlâ araştırıyorum.'

Kolombiya'da Lewin, uygulamanın özellikle geçen yıldan sonra birincil haber toplama platformu olarak kullanmaya başlayan orta ve alt sınıf bireyler arasında popüler olduğunu söyledi. barış anlaşması için referandum Kolombiya Devrimci Silahlı Kuvvetleri (FARC) ile.

'Zor haberleri okumak yerine, Kolombiya'da çok büyük olan WhatsApp'ta ne bulurlarsa okuyorlardı' dedi. 'Kullandığınız veriler üzerinde çok fazla ağırlığa sahip olmayan bu mesajlaşma uygulamaları çok, çok popüler hale geliyor.'

Lewin, WhatsApp'ta gördüğü sahte haberlerin çoğunun, platformda oluşturulmak yerine çevrimiçi olarak alındığını ve uygulamada yeniden paylaşıldığını söyledi. Africa Check'in kıdemli araştırmacısı Kate Wilkinson, çoğunun anlaşılmasının zor olmadığını, ancak duygusal tepkileri ortaya çıkardığını söyledi. Bununla birlikte, WhatsApp tarafından yayılan yanlış bilgiler - onu çürütme çabalarıyla birlikte - dünya çapında artan bir endişe haline gelirken, aldatmacaların içeriği bölgeden bölgeye değişmektedir.

Arjantin ve Kolombiya'da mesajlar genellikle siyasidir ve yerel ve ulusal seçimler hakkında yanlış bilgiler içerir. Geçen ay, Chequeado bir mem'i çürüttü WhatsApp'ta, seçmenlerin birincil seçim oy pusulasında hayvan istismarına karşı oy yazabileceklerini, oysa aslında bu onların oylarını geçersiz kılacağını iddia etti. Kolombiya'da Lewin, La Silla Vacía'nın haftada en az bir WhatsApp tabanlı bilgi kontrolü yaptığını ve en büyük iki konunun FARC ve gelecek yılki kongre ve cumhurbaşkanlığı seçimleri .

Bu arada, Sahra altı Afrika'da Wilkinson, gördüğü çoğu sahte haberin hiç de politik olmadığını söyledi.

“WhatsApp'ta gördüğümüz viral yanlış bilgiler, büyük ölçüde yaklaşmakta olan bir tehlike hakkında mesajlardır” dedi. “Genellikle suç, şiddet ve şiddetli hava koşulları hakkında mesajlar veren insanlar.”

Şubat ayında Afrika Kontrolü viral fırtına uyarısını çürüttü Güney Afrika kıyılarında bir fırtınanın Johannesburg'u vuracağını iddia eden WhatsApp'ta. Aslında, Johannesburg'un bulunduğu eyalet olan Gauteng'in yakınında hiçbir yere gitmiyordu.

Bunun gibi mesajların içeriği, son birkaç yıldır sahte haberlerin ve çevrimiçi yanlış bilgilerin ana odak noktası haline gelen aşırı partizanlıktan bir çıkış teşkil ediyor. Wilkinson, kullanıcıların doğrulama kuruluşuna gönderdiği mesajların çoğunun, korku veya öfkeyi körüklemek için değil, yardım etme ve insanları tehlike konusunda uyarma arzusuyla paylaşıldığını söyledi.

Wilkinson, 'WhatsApp çok samimi bir iletişim şeklidir ve tehlikede olduğunuza inanmanıza neden olan bilgiler alırsanız … muhtemelen bunu paylaşmanın artılarını ve eksilerini kafanızda dengelersiniz' dedi. 'Birinin zarar görme ihtimali varsa, muhtemelen bunu iletmeliyim.'

Ancak bu, ağırlıklı olarak özel bir platformda yanlış bilgilerin çürütülmesini kolaylaştırmaz. Doğruluk kontrolörlerinin WhatsApp'taki sahtekarlıkları bulma ve çürütme çabalarının işe yarayıp yaramadığı belli değil, çünkü kısmen şu anda ölçmek imkansız.

Bu makale için görüşülen teyitçiler, ifşa sürecini iyileştirme konusunda WhatsApp ile temas halinde olmadıklarını söyledi. Ve sahte haberler yaptıklarında, neyin viral hale geldiğini görmek bazen cesaret kırıcı oluyor.

Lewin, “Bu hafta, bir buçuk yıl önce çürütülmüş bir haber aldım” dedi.

Ancak, hepsi kıyamet ve kasvetli değil. Lewin, bazı grupların La Silla Vacía'nın platformda varlığının başlamasından bu yana gerçekler ve haberler hakkında konuşma biçimlerini değiştirdiğini de gördüğünü söyledi.

'Bazı gruplarda konuşma [a] biraz değişti, çünkü grupta 'Tamam, bir dakika duralım ve gerçekleri kontrol edelim… tartışmanın seviyesi değişebilir' diyebilecek biri olduğunda, dedi. “En azından platformda ifşamızı tanıtmanın kolay bir yolu yok. Bu kitle kaynak kullanımına güvenmek zorundayız.”

WhatsApp, mesajları izlemek için bir yol geliştirene kadar - ki bunu uçtan uca şifrelemesi göz önüne alındığında yapması pek olası değildir - teyitçiler, muhtemelen, onları çürütmek için, kullanıcı tarafından gönderilen sahte haber olaylarını ön plana çıkaracaktır. Dünyanın en popüler mesajlaşma platformlarından birinde kapsamı bilinmeyen bir soruna mükemmel olmayan bir çözüm.

Zommer, “İnsanların sahte paylaşımlarını nasıl durduracağımızı bilmiyoruz” dedi. 'Belki de elimizden gelen her aracı denememiz gerektiğini düşünüyoruz.'