Zodyak İşareti Ile Uyumluluğu Bulun
Eyetrack III: Okuyucuların Gözünden Haber Siteleri Nasıl Görünüyor?
Arşiv
Haber siteleri yaklaşık on yıldır bizimle ve editörler ve tasarımcılar hala cevaplanmamış birçok soruyla mücadele ediyor: Ana sayfa düzeni etkili mi? ... Ana sayfadaki tanıtım yazılarının manşetlere kıyasla nasıl bir etkisi var? … Multimedya ne zaman uygundur? … Reklamlar, izleyiciler tarafından görülebilecekleri yerlere yerleştirildi mi?
Tarafından yayınlanan Eyetrack III araştırması Poynter Enstitüsü , Estlow Gazetecilik ve Yeni Medya Merkezi , ve Göz aletleri bu soruları ve daha fazlasını yanıtlamaya yardımcı olabilir. Bunun gibi göz izleme araştırması, bu soruların cevabını sağlamayacak. Ancak, haber web sitesi yöneticileri tarafından halihazırda kullanılan diğer site metrikleri (kullanılabilirlik testi, odak grupları, günlük analizi) ile birleştiğinde Eyetrack III bulguları, haber web sitelerinin iyileştirilmesi için bazı yönler sağlayabilir.
Eyetrack III'te, birkaç düzine insanın gözleri sahte haber sitelerini ve gerçek multimedya içeriğini takip ederken bir saat boyunca gözlemledik. Bu yazıda gözlemlediklerimize genel bir bakış sunacağız.
Ayrıca, bu çalışmanın ne olduğu ve ne olmadığı hakkında kısa bir yorum: dır-dir San Francisco'da 46 kişinin katıldığı bir ön çalışma. Bu olumsuzluk daha büyük nüfus için tahminde bulunabileceğimiz kapsamlı bir keşif. Kontrollü değişkenlere dayanan “bulguların” ve testin sıkı bir şekilde kontrol edilmediği “gözlemlerin” bir karışımıdır. Araştırmacılar, web sitesi tasarımı ve multimedya faktörleri açısından “derin” değil “geniş” gittiler. Eyetrack III'ün kendi içinde bir son olarak değil, haber endüstrisine fayda sağlayacak bir sohbetin başlangıcı olarak görülmesini umuyoruz.
Temelde: Ana sayfa düzeni
Eyetrack III araştırmacıları, birkaç haber ana sayfası tasarımında katılımcılarımızın göz hareketlerini test ederken ortak bir model fark ettiler: Gözler genellikle sayfanın sol üst kısmına sabitlendi, ardından soldan sağa gitmeden önce o alanda gezindi. Sadece sayfanın üst kısmını bir süre inceledikten sonra gözleri sayfanın aşağısını keşfetti.
Sayfa düzenine bağlı olarak elbette bu kalıp değişebilir. Yukarıdaki resim, bu test için yaptığımız gibi birden fazla ana sayfa tasarımında fark ettiğimiz en yaygın göz hareketi modelinin basit bir temsilidir.
Şimdi başka bir Göz İzi gözlemini de düşünün: Baskın manşetler, sayfaya girerken çoğu zaman ilk önce gözü çeker - özellikle sol üstteyken ve çoğu zaman (ancak her zaman değil) sağ üstteyken. Fotoğraflar, beklediğinizin aksine (ve 1990 Poynter'in basılı gazeteler üzerine yaptığı göz izleme araştırmasının bulgularının aksine), tipik olarak bir ana sayfanın giriş noktası değildir. PC ekranındaki metin kuralları - hem görüntülenme sırasına göre hem de ona bakmak için harcanan toplam süreye göre.
25 büyük haber sitesinin hızlı bir incelemesi — işte onların listesi — 20 tanesinin baskın ana sayfa görüntüsünü sol üst köşeye yerleştirdiğini ortaya koyuyor. (Çoğu haber sitesi günden güne tutarlı bir sayfa tasarımına sahiptir; genellikle basılı bir gazetenin yaptığı gibi sayfa düzenini değiştirmezler.)
Haber ana sayfalarında okuyucuların içgüdülerinin önce sol üstteki bayrak/logo ve üst manşetlere bakmak olduğunu gözlemledik. Aşağıdaki grafik, Eyetrack verilerinden formüle ettiğimiz önem alanlarını göstermektedir. Her site farklı olsa da, kendi web sitenize bakabilir ve hangi bölgelerde hangi içeriğe sahip olduğunuzu görebilirsiniz.
[ Eyetrack III'ün ana sayfa düzeni hakkında neler söylediği hakkında daha fazlasını okuyun burada . ]
İnsanların taramak yerine okumasını mı istiyorsunuz? Küçük tip düşünün
Eyetrack III araştırmacıları, ana sayfalarda başlık ve yazı boyutunu test ederken önemli bir şey keşfettiler: Daha küçük yazı tipi, odaklanmış görüntüleme davranışını (yani kelimeleri okumayı) teşvik ederken, daha büyük yazı tipi taramayı teşvik ediyor. Genel olarak, testlerimiz insanların büyük yazı tiplerinden ziyade küçük yazı tiplerine odaklanmak için daha fazla zaman harcadıklarını tespit etti. Daha büyük türler, sayfanın daha fazla taranmasına neden oldu - genel olarak daha az kelime sabitlendi - insanlar dikkatlerini çeken kelime veya kelime öbeklerini aradıkça.
Bu, özellikle ana sayfalarda başlık boyutuna baktığımızda geçerliydi. Daha büyük başlıklar, küçük başlıklardan daha fazla taramayı teşvik etti.
(Not: Yazı tipinizin boyutunun tükenmesini ve küçültülmesini savunmuyoruz. Kullandığınız yazı tipi boyutunu insanların okuyabildiğinden emin olmalısınız.)
Özellikle ilginç olan, ana sayfalarda kullanılan başlıklar ve tanıtım yazıları olduğunda insanların davranışlarıydı. Eyetrack III testi katılımcıları, başlık kalın olduğunda ve tanıtım yazısı metniyle aynı boyutta olduğunda ve tanıtım yazısının hemen öncesinde aynı satırda olduğunda hem başlığı hem de tanıtım metnini görüntüleme eğilimindeydiler.
Açıklamadan daha büyük bir başlık ve ayrı bir satırda, insanlar manşetleri görüntüleme ve tanıtım yazılarını atlama eğilimindeydi; daha küçük başlıklara bakan gruptan daha çok sayfadaki başlıkları taradılar.
Araştırmacılar, yazı boyutunun kendisi kadar, bu davranışı açıklayanın yazı boyutundaki karşıtlık olduğuna inanıyor. Bir başlık, beraberindeki tanıtıcı metinden daha büyük olduğunda, başlık-belirsizlik bloğunun daha önemli öğesi olarak algılanabilir - bu nedenle, insanlar başlığı görmenin yeterli olduğuna karar vermiş gibi görünürler ve tanıtıcı metni atlarlar.
Altı çizili başlıklar, test kullanıcılarının ana sayfada tanıtım yazılarını görmelerini engelledi:
Bu, test boyunca not ettiğimiz bir fenomenle ilgili olabilir: görsel aralar - bir satır veya kural gibi - insanları bir tanıtım yazısı gibi, aradan sonraki öğelere bakmaktan caydırdı. (Bu, aşağıda ele aldığımız reklamları da etkiler.)
Haber sitelerine baktığımızda, büyük çoğunluğunun (25 kişiden 22'si) ana sayfalarında manşetlere eşlik etmek için tanıtım yazısı kullandığını görüyoruz. Yalnızca manşetlerin kullanıldığı nadir olanlar: CNN.com , NYPost.com , ve ProJo.com . Başlık boyutu açısından, başlıklar için daha büyük yazı boyutu veya daha küçük yazı boyutu arasında eşit bir ayrım gözlemledik.
Ana sayfalarında tanıtım yazısı kullanan 22 haber sitesinden 12'sinin başlıklarının altına kurallar koyduğunu tespit ettik.
[ Eyetrack III'ün yazı ve tanıtım yazıları hakkında neler söylediği hakkında daha fazlasını okuyun burada ve burada . ]
Başlıkların kısmen görüntülenmesi, yaygın olduğu tespit edilen tanıtım yazıları
İnsanların haber ana sayfalarındaki başlıkların altındaki tanıtım yazılarına baktıklarında, genellikle tanıtım yazısının yalnızca üçte birine baktıklarını gördük. Başka bir deyişle, çoğu insan sadece ilk birkaç kelimeye bakar - ve sadece bu kelimelerle meşgullerse okumaya devam eder.
İşte bir sıcaklık haritası bunu gösteren bir tanıtım yazısı. (Bir ısı haritası, deneklerimizin tüm göz sabitlemelerinin toplu bir görünümüdür. Aşağıda, en çok turuncu alan, en az mavi alanlar görüntülendi.)
Bir ana sayfadaki bir başlık listesiyle, insanların nereye baktığını görebiliriz - ve yine, çoğu zaman bu, başlıkların sol taraflarıdır. İnsanlar genellikle bir başlık listesini tarar ve çoğu zaman tüm başlıkları görmezler. İlk kelimeler onları meşgul ederse, okumaya devam etmeleri muhtemel görünüyor. Ortalama olarak, bir başlık, bir site ziyaretçisinin dikkatinin bir saniyeden daha azına sahiptir.
Başlıklar için - özellikle daha uzun olanlar - eğer gözleri yakalamak istiyorsanız, ilk birkaç kelimenin gerçekten dikkat çekici olması gerektiği anlaşılıyor.
Aynı şey tanıtım yazıları için de geçerlidir - belki daha da fazlası. Tanıtım yazıları hakkındaki bulgularımız, yalnızca kısa tutulmaları gerektiğini değil, aynı zamanda ilk birkaç kelimenin izleyicinin dikkatini çekmesi gerektiğini gösteriyor.
İncelediğimiz 25 haber sitesinde tanıtım yazılarında önemli çeşitlilik var. Ortalama tanıtım metni uzunluğu, çoğu site 17 civarında gelirken, en düşük yaklaşık 10 kelimeden en yüksek 25 kelimeye kadar değişir.
[ Eyetrack III'ün tanıtım yazıları hakkında neler söylediği hakkında daha fazlasını okuyun burada . ]
“Sıcak noktalar” yaratan nedir?
Eyetrack III'te, insanların sayfada nereye baktığını izleyerek birkaç ana sayfa tasarımını test ettik. Beklediğiniz gibi, sayfanın alt kısımları - özellikle görüntülemek için kaydırmanız gereken alanlar - mütevazı bir görüntüleme alır. Ancak bu, insanların kayan bir sayfada düşük içeriğe bakmasını sağlayamayacağınız anlamına gelmez.
Test ana sayfalarımızdan birkaçında bazı hikayeler için 'sıcak noktalar' bulduk. Belki de testlerimiz San Francisco'da yapıldığı için, araştırma konularını 'Craig's List' sitesi (1995'teki başlangıcından bu yana popüler olan yerel bir çevrimiçi topluluk) hakkında bir hikaye çekti. Bu haberin başlığı, sayfanın ilk görünür ekranının altında olmasına rağmen, çevreleyen içeriğe kıyasla aşırı sayıda göz sabitlemesine sahipti. Giyim üreticisi FCUK hakkında uzun bir başlık ve tanıtım yazısı listesi içeren bir sayfanın çok aşağılarına yerleştirilmiş bir başlıkta benzer şekilde yüksek sayıda göz sabitlemesi gözlemledik.
Bunun, ilk ekran görünümünün çok ötesine uzanan ana sayfaları olan web siteleri için iyi bir haber olduğunu düşünüyoruz. Eyetrack III, insanların tipik olarak ilk ekranın ötesine baktığını buldu. Ancak olan şey, gözlerinin genellikle sayfanın alt kısımlarını, dikkatlerini çekecek bir şeyler aramak için taramalarıdır. Gözleri ilginç bir başlığa veya öne çıkan bir kelimeye odaklanabilir, ancak diğer içeriğe değil. Bu da yine keskin başlık yazmanın gerekliliğine işaret ediyor.
[ Eyetrack III'ün ana sayfa tasarımı hakkında neler söylediği hakkında daha fazlasını okuyun burada ve burada . ]
Navigasyonun nerede?
Birkaç ana sayfa tasarımını test ederken, bir gezinme öğesinin yerleşimini değiştirdik: üst (bayrak veya logonun altında), sol sütun ve sağ sütun.
Ana sayfanın en üstüne yerleştirilen navigasyon en iyi performansı gösterdi - yani, test deneklerinin en yüksek yüzdesi tarafından görüldü ve en uzun süre bakıldı. En iyi 25 haber sitesinde yapılan bir ankette, en iyi konum navigasyonunu kullanan 11 tane bulduk. Diğer 14'ü sol navigasyonu kullandı. 25'inin yedisi sol ve üst gezinme öğelerini kullandı. Araştırdığımız 25 sitenin hiçbiri sağ tarafta gezinme kullanmadı. Nadirdir, ancak haber web sitesi dünyasında doğru navigasyonu bulabilirsiniz.
Testlerimizde, sağ sütunda gezinme ile soldan daha iyi kullanım (daha fazla göz sabitleme ve daha uzun izleme süresi) gözlemlediğimizi öğrenmek sizi şaşırtabilir. Bu, oyundaki yenilik faktörü olsa da - insanlar sağ tarafta gezinmeyi görmeye alışık değiller - bu, gezinmeyi sayfanın sağ tarafına koymamak ve editoryal içerik için sol sütunu kullanmamak için hiçbir neden olmadığını gösterebilir veya reklamlar.
[ Eyetrack III'ün navigasyon hakkında neler söylediği hakkında daha fazlasını okuyun burada . ]
Peki ya makale düzeni, yazı stili?
Eyetrack III sonuçları, makale yazımının ve düzeninin çeşitli özelliklerinin bir okuyucunun görüntüleme davranışını etkileyebileceğini öne sürüyor.
Örneğin, ortalama paragraf uzunluğunu alalım. Çoğu haber sitesi, orta uzunlukta paragraflar içeren makaleler yayınlar - yaklaşık 45-50 kelime veya iki veya üç cümle. Bununla birlikte, en iyi 25 haber sitesinde yapılan bir ankette, paragrafları kısaltmak için rutin olarak düzenlenen yedi makale bulduk - genellikle paragraf başına yalnızca bir cümle.
Eyetrack III araştırmasında daha kısa paragraflar, uzun paragraflardan daha iyi performans gösterdi. Verilerimiz, kısa paragraflı hikayelerin, uzun paragraflı hikayelere göre iki kat daha fazla göz sabitlemesi aldığını ortaya koydu. Daha uzun paragraf formatı, izlemeyi caydırıyor gibi görünüyor.
Çoğu haber web sitesi makale sayfası, hikayeleri tek bir metin sütununda sunar, ancak birkaç site - örneğin iht.com ve TheHerald.co.uk — gazete düzenini taklit edin ve makaleleri iki veya üç yan yana sütun halinde sunun. Bu, geleneksel (Web için) tek sütunlu makale biçimi kadar okunabilir mi?
Eyetrack III sonuçları, standart tek sütunlu biçimin, göz sabitleme sayısı açısından daha iyi performans gösterdiğini, başka bir deyişle, insanların daha fazla görüntülediğini gösterdi. Ancak, alışkanlığın bu sonucu etkilemiş olabileceğini unutmayın. Çoğu insan tek sütunlu Web makalelerine alışık olduğundan, üç sütunlu yazı tipini görmenin sürprizi onların göz davranışlarını etkilemiş olabilir.
Makale sayfalarındaki fotoğraflar ne olacak? Deneklerimizin, tıpkı ana sayfalarda olduğu gibi, gözleri eşlik eden bir fotoğrafa bakmadan önce metin öğelerine bakmaları sizi şaşırtabilir. Daha önce belirtildiği gibi, önceki baskı göz izleme çalışmalarında ters davranış (önce fotoğraflar) gözlemlendi.
Son olarak, makalelere giden özet açıklamaların (paragraf uzunluğundaki genişletilmiş güverte başlıkları) kullanımı vardır. Bunlar katılımcılarımız arasında popülerdi. Testçilerimiz kalın bir giriş paragrafı olan bir hikayeyle karşılaştığında, yüzde 95'i tamamını veya bir kısmını görüntüledi.
İnsanlar bir giriş paragrafını 5 ila 10 saniye arasında görüntülediğinde - çoğu zaman olduğu gibi - makalenin geri kalanını ortalama okuma davranışları, özet paragrafı olmayan makaleleri görüntüledikleri zamankiyle aşağı yukarı aynıydı. Özet paragraf, hikayenin ne kadar tüketildiği açısından hiçbir fark yaratmadı.
Önde gelen haber sitelerinin yüzde 20'sinden biraz fazlası düzenli olarak makalelerle birlikte özet paragraflar kullanıyor.
[ Eyetrack III'ün makale düzeni hakkında neler söylediği hakkında daha fazla bilgi edinin burada . ]
reklam
Fark ettiğimiz ilk şey, insanların genellikle reklamları görmezden geldiği, ancak yerleşimin önemli olduğu. Bir reklama baktıklarında, genellikle sadece 0,5 ila 1,5 saniyedir. İyi yerleştirme ve doğru format bu rakamları iyileştirebilir.
Bir ana sayfanın üst ve sol bölümlerindeki reklamların en fazla göz düzeltmesi aldığını tespit ettik. Sağ taraftaki reklamlar da işe yaramadı ve sayfanın altındaki reklamlar, genellikle yalnızca küçük bir insan yüzdesi tarafından görüldü.
Popüler editoryal içeriğe yakınlık, reklamların görülmesine gerçekten yardımcı oldu. Bir reklam, editoryal maddeden beyaz boşluk veya bir kuralla ayrıldığında, reklamın böyle bir engelin olmadığı duruma göre daha az tespit aldığını fark ettik. Sayfanın üst kısmındaki başlıklara yakın reklamlar iyi sonuç verdi. Ana sayfa bayrağının üzerindeki bir banner reklam, bayrağın altında ve editoryal içeriğin üzerinde olan bir reklam kadar fazla sabitleme yapmadı.
Metin reklamlar, test ettiğimiz tüm türler arasında en dikkatli şekilde görüntülendi. Test sayfalarımızda, metin reklamların ortalama gözlenme süresi yaklaşık 7 saniyedir; en iyi görüntülü reklam türü ortalama olarak yalnızca 1,6 saniye sürdü.
Boyut önemlidir. Daha büyük reklamların görülme şansı daha yüksekti. Ana sayfaların sağ tarafında yer alan küçük reklamlar, genellikle testçilerimizin yalnızca üçte biri tarafından görüldü; geri kalanlar bir kez bile onlara bakmadı. Makale sayfalarında, deneklerimiz tarafından en yoğun olarak 'yarım sayfa' reklamlar görüntülendi. Yine de, zamanın sadece yüzde 38'inde görüldüler; çoğu insan onlara hiç bakmadı. En çok görülen makale reklamları, makale metnine eklenen reklamlardı. “Gökdelen” reklamları (sol veya sağ sütunda çalışan ince dikeyler) üçüncü sırada yer aldı.
Önde gelen 25 haber sitesini incelediğimizde, ana sayfalarda küçük banner reklamların baskın olduğunu keşfettik. Ve haber ana sayfalarının sağ sütununda reklam bulmak son derece yaygındır. yaklaşık yarısı İncelediğimiz 25 site reklamları makale metnine yerleştirin.
[ Eyetrack III'ün reklamcılık hakkında neler söylediği hakkında daha fazlasını okuyun burada . ]
Daha büyük çevrimiçi görseller, gözü küçük görsellerden daha uzun süre tutar
Haber ana sayfaları genellikle, çoğu bir ana resim için önceden belirlenmiş bir boyut kullanan şablonlar kullanır. Şablona dayalı bir tasarım kullanmanın değeri tartışılabilse de (ve edilmelidir), Eyetrack III'te fotoğraf boyutu hakkında öğrendiklerimiz, görüntüler için ne kadar büyük bir yer bırakılacağını merak edenler için yararlı olabilir.
Test katılımcılarımızın çoğunun önce görüntülere bakmadığını öğrenmiş olsak da, görüntülerin önemli sayıda göz sabitlemesi aldığını da gözlemledik. Ayrıca, resim ne kadar büyükse, insanların ona bakmak için o kadar fazla zaman harcadığını da öğrendik.
Test sayfalarımızdan birinde, katılımcılarımızın yüzde 10'u tarafından görüntülenen, posta pulu büyüklüğünde bir sabıka fotoğrafı vardı. Bunu, yaklaşık yüzde 70'ten bakışları çeken ortalama boyutlu bir fotoğrafla (yaklaşık 230 piksel genişliğinde ve derin) karşılaştırın.
En az 210 x 230 piksel boyutundaki resimlerin, test edenlerin yarısından fazlası tarafından görüntülendiğini tespit ettik. Araştırmamız ayrıca görüntülerdeki temiz, net yüzlerin ana sayfalarda daha fazla göz sabitlemesi çektiğini gösteriyor.
Makale düzeyinde sayfalar buna uyuyor gibi görünüyor. Yine, resim ne kadar büyükse, o kadar çok kullanıcının ilgisini çektiğini gördük.
25 haber web sitesini incelerken, yaklaşık yüzde 20'sinin ana sayfalarında rutin olarak küçük resimler kullandığını gördük. Beş siteden dördü rutin olarak ana sayfalarının ana fotoğrafını sol üst köşeye yerleştiriyor.
Ve işte ilginç bir araştırma haberi: İnsanların sık sık fotoğraflara tıkladığını fark ettik - test sayfalarımızda onları hiçbir yere götürmese de (ve aslında, birçok gerçek haber sitesinde fotoğraflara tıklamak hiçbir şey yapmaz).
[ Eyetrack III'ün resimler hakkında ne söylediği hakkında daha fazlasını okuyun burada . ]
Gerçekler için metin; bilinmeyen kavramlar için multimedya grafikleri
Genel olarak, katılımcıların gerçekleri, adları ve yerleri bu bilgiler bir metin biçiminde sunulduğunda doğru hatırlama olasılıklarının daha yüksek olduğunu gözlemledik. Bununla birlikte, katılımcılar multimedya grafik formatında aldıklarında yeni, tanıdık olmayan kavramsal bilgiler daha doğru bir şekilde hatırlandı.
Peki bu ne anlama geliyor? Genel olarak, metin öykülerinden bilgi hatırlamada istatistiksel olarak anlamlı olmasa da hafif bir artış görmemize rağmen, hatırlama sorularımızın çoğunun gerçekler, isimler ve yerler hakkında olduğunu belirtmeliyiz. Süreçler veya prosedürler hakkındaki hikaye bilgileri, animasyon ve metin kullanılarak sunulduğunda iyi anlaşılmış görünüyordu. Test ettiğimiz adım adım bir animasyon bu fikri destekledi.
Ayrıca, çoğu katılımcının aynı anda yalnızca iki medya biçimine katıldığını da gözlemledik. Örneğin, test durumlarımızdan birinde kullanıcılara ses, hareketsiz görüntüler ve yazılı altyazılar sunuldu. Dikkatlerini ses ve görüntülere yönelttiklerini gözlemledik. Fotoğraf başlıklarındaki önemli bilgiler pek çok kişi tarafından okunmadı.
Sonuç olarak, multimedya ortamlarında çalışan en iyi gazeteciler, hikaye bilgilerinin sunumu konusunda nasıl iyi seçimler yapacaklarını biliyorlar. Bu araştırmada gösterildiği gibi, bazı bilgiler en iyi şekilde iyi, açıklayıcı yazıların kullanılmasıyla iletilir. Diğer bilgiler grafiksel olarak daha iyi açıklanmıştır.
[ Eyetrack III'ün multimedya anlama hakkında neler söylediği hakkında daha fazla bilgi edinin burada , ve OKU ek genel multimedya gözlemleri burada . ]
Bu makalede öne çıkan bazı noktaları ele aldık, ancak çok daha fazlası var, bu yüzden lütfen biraz zaman ayırın burayı keşfetmek daha fazlası için.
Elizabeth Carr bu makale için araştırma yardımı sağladı.