Bankanın 43.000 Dolarlık Hatasına Müşterinin Öfkesi TikTok Tartışmasını Ateşledi

trend

düşünmek oldukça korkutucu olabilir bankanızın paranızı işlemediğini doğru bir şekilde ve bakiyelerinizle herhangi bir tutarsızlık tespit ederseniz, sorun çözülene kadar dinlenmek zordur.

Büyük finans kuruluşları tekil bir müşterinin hesabındaki para miktarı hakkında fazla düşünmese de, bizim fonlarımızın düzgün bir şekilde muhasebeleştirilmesi konusunda çok daha fazla çıkarımız olduğu açıktır.

Makale reklamın altında devam ediyor

Ve TikToker @vancouvermama1 On binlerce dolarlık bir meseleyi halletmek için bir bankaya girdiğinde kendi hesaplarında büyük bir tutarsızlık fark etti. TikToker, platformun diğer kullanıcılarına verdiği bir dizi video ve yorum yanıtında, banka memurunun parasını başka birinin hesabına yatırdığını iddia ediyor.

@vancouvermama1, banka çalışanının önce muhasebe hatasının sorumluluğunu üstlenmeye çalıştığını, paranın hemen havale edilmeyeceğini, o zaman işçiyi tutanağa geçirmeye karar verdiğini ve sorunun bir an önce düzeltilmesini talep ettiğini söylüyor.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Bu yazı yazıldığı sırada 4,8 milyondan fazla izlenen ilk videodaki bir metin yer paylaşımında şöyle yazıyor: 'Banka yanlışlıkla 48 binlik bir çeki yanlış hesaba yatırdığında ve küstahça bizi suçlamaya kalktığında'

Videoda TikToker, kendisi ile banka görevlisi arasında geçen bir konuşmayı kaydediyor. Kaydedilmiş tartışmaları işte böyle gerçekleşti.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Müşteri: 'Tamam'

Çalışan: 'Bu [anlaşılmaz] tamam mı?'

Müşteri: 'Depozitoyu yanlışlıkla hesaba kattığınız parayı alacaksınız - sadece açık olduğumuzdan emin olmak istiyorum, bu yüzden yanlışlıkla bir hesaba yatırdığınız parayı alacaksınız ve siz hesabımıza mı aktaracağız?'

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Yanıt olarak, çalışan 'evet' anlamında başını sallar.

Müşteri: 'Yani fonlar hemen orada olacak mı?'

Çalışan: 'Evet.'

Müşteri: 'Tamam, teşekkür ederim.'

Çalışan daha sonra TikToker onları kaydetmeye devam ederken bilgisayarında çalışmaya başlar. Ancak @Vancouvermama1 henüz bitirmemişti ve banka ziyareti sırasında neler olduğunu açıklayan daha fazla klip yükledi.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Sonraki videolarda TikToker, para miktarının ilk klipte belirtildiği gibi 48 bin dolar değil, 43 bin dolar olduğunu yazıyor. Bankadaki bir yönetici ön büro alanına yaklaşarak TikToker'a bina içindeyken çalışanları kaydetmelerine izin verilmediğini söyler.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Devam klibi için bir metin yer paylaşımına şöyle yazıyorlar: 'Banka müdürü, 43 binlik çekimizi yanlış hesaba yatırdıktan sonra beni kaydı silmeye zorluyor. Açıkça kendi hatalarını ve bize verdikleri yüzü, birinin dolu olduğunu örtbas etmeye çalışıyorlar. bankacılık bilgisi'

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Yönetici, 'Bu, kaydetmenize izin verilmeyen özel bir mülktür' diyor. 'Yasal olarak kayıt yapmama izin verilmiyor mu?' Müşteri takip edip sormadan önce 'Neden?' diye soruyor.

'Kayıt yapmanıza izin verilmiyor, üzgünüm -' ve ardından video kesiliyor.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Yüzünü kalp şeklinde oyulmuş bir patatese dönüştüren bir filtre kullanarak kameraya konuştuğu başka bir videoda @vancouvermama1, hesabına yatırılması gereken doğru para miktarının o kadar olduğunu açıklıyor. 43.000$ değil 48.000$.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Ayrıca durumla ilgili daha fazla bağlam sağlar. Çeki hesabına yatırdığını ve üç gün sonra tedarikçilerine ve birkaç çalışanına ödeme yapmaya gittiğinde, yatırılan çekteki paranın mevcut olmadığını fark ettiğini söyledi.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Sorunun ne olduğunu görmesi için kocasını bankaya gönderdiğini ve videoya kaydettiği aynı iş arkadaşıyla yaklaşık 25 dakika konuştuğunu söyledi. TikToker, ortağın paranın kendi hesaplarında olduğu konusunda ısrar ettiğini ve kocasının ona paranın asla yatırılmadığını veya takas edilmediğini kanıtlamak için çevrimiçi bankacılık hesabını gösterdiği için durumun böyle olmadığını açıklamaya çalıştığını söylüyor.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Kadın daha sonra adamı John'u arar ve paranın adamın hesabına yatırıldığını açıkça gördüğünü söyler. TikToker'ın kocası, adının John olmadığını ve paranın iş hesabına yatırılması gerektiğini açıkladı. Ortak daha sonra iddiaya göre müşteriden, adamın tanımadığı bir kişi olan John'u arayarak parayı kendisine devretmesini istedi.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Bunun mümkün olmadığını çünkü yine bu kadının bahsettiği John'u bilmediğini söyledi. Daha sonra kocasına para yatırma fişindeki hesap bilgilerini yanlış vermiş olmaları gerektiğini ve bu onların hatası olduğu için bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylemeye gider.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Daha sonra, paralarını geri alıp alamayacaklarını görmek için birdenbire hesaplarına 43.000 $ yatırılan diğer müşteriye bir transfer talebi gönderme sürecinden geçmek zorunda kalacaklarını söyledi. TikToker'ın eşi Not-John, çeki yatırmak için para yatırma makbuzu kullanmadıklarını ve çekleri hesaplarına koyarken hiç kullanmadıklarını söyledi.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

İşte bu noktada TikToker, para sorununun çözülmediğini öğrendi ve sorunun çözülmesine yardımcı olmak için bankaya gitti. Çalışan ona aynı şeyi, bir depozito fişine yanlış bilgi girmiş olmaları gerektiğini söyler, ancak depozito fişi kullanmadıklarını tekrarlar ve fişlerin ne olduğunu bile bilmediklerini ekler.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

'Çek gönderirken her zaman yaptıkları gibi' banka kartını ve bir şifre taktıklarını ve üzerinde şirket bilgilerinin bulunduğu bir makbuz aldıklarını söyledi. Çalışan konuyu araştırmaya başladıktan sonra TIkToker, paranın başka bir müşterinin hesabına yatırıldığını fark etmiş olması gerektiğini söylüyor.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

Çalışan, konuyu incelemeleri gerektiğinden para transferinin 5-10 gün süreceğini ve fonların hesaplarına hemen 'aktarılamayacağını' söyledi, @vancouvermama1 bunun kabul edilemez olduğunu çünkü mecbur olduklarını söyledi. ödemeleri göndermek için bu fonları kullanın.

Makale reklamın altında devam ediyor

Kaynak: TikTok | @vancouvermama1

İşte o noktada TikToker kayda başlamaya karar verdi ve görünüşe göre sorun nihayetinde çözüldü. Ancak, platformdaki diğer kullanıcılara yaptığı takip yorumlarında, deneyimlerini incelemek için sorunu Kanada'daki düzenleyici bürolara bildireceğini belirtti.