Microsoft Rewards'da Sorun Giderme: 'Hesap veya Sipariş' Sorunları Nasıl Düzeltilir?

Eğlence

Microsoft Rewards, bilgi işlem devi tarafından yürütülen ve müşterileri yalnızca ürün ve hizmetlerini kullandıkları için ödüllendiren bir sadakat programıdır. Arama, keşfetme, satın alma ve oyun oynama dahil bir Microsoft platformunda yaptığınız her şey, size eğlenceli hediye kartlarıyla değiştirilebilecek puanlar kazandırır.

Ancak, hatırı sayılır sayıda puana sahip olmalarına rağmen, birçok kişi son birkaç gündür teşviklerini alamadıklarından şikayet ediyor. Bir kişi puanlarını Microsoft Rewards'da kullanmaya çalıştığında, sözde bir hata mesajı görüntüleniyor. Peki sorunu nasıl çözersiniz? Okuyarak öğrenin.

Microsoft Rewards Çalışmıyor: Kullanıcı Puanları Kullanamıyor

Microsoft Rewards programı aracılığıyla puanları ve hediye kartlarını kullanamadığı dünyanın her yerinden çok sayıda müşteri tarafından bildirilmiştir. Hem programın web sitesinde hem de Xbox Konsolunda sorun yaşanmaya devam ediyor. Bir kullanıcı ödülünü almaya çalıştığında, platform hemen 'Hesabınızla veya siparişinizle ilgili bir sorun var' yazan bir hata mesajı görüntüler.

Gerekli puanlara sahip olduğum için 100 Robux'a dijital Roblox hediye kartı almaya çalışıyorum ama nedense çalışmıyor. Kodu onaylamaya çalıştığımda sadece hesabımla veya siparişimle ilgili bir sorun olduğunu belirtiyor. Bunun sebebinin farkında olan var mı? hoşnutsuz bir kullanıcıyı sorguladı.

'Yaklaşık bir ay önce bir Apple hediye kartı kullanmayı denedim. Etkisizdi. Ne zaman bir hediye kartı kullanmaya çalışsam, şu anda bile 'Hesapla veya Siparişle sorun' yazan bir bildirim alıyorum. Başka bir üye, “Birçok destek talebi oluşturdum ancak sorun hala çözülmedi.

Puanları Kullanmak İçin Microsoft Rewards Sorununu Nasıl Düzeltebilirim?

Microsoft sorunu ele aldı ve programın bir kez daha düzenli çalışmasını sağlamak için bazı basit sorun giderme talimatları sağladı:

Cihazı yeniden başlatın: Kullanıcılar, geri ödeme sorunundan anlık bir aksaklığın sorumlu olup olmadığını belirlemek için bilgisayarlarını veya oyun konsollarını yeniden başlatmayı deneyebilir.
Microsoft Rewards uygulamasını yeniden yükleyin: Yazılımla ilgili sorunları önlemek için, Microsoft Rewards uygulamasını kullanarak puan kullanamıyorsanız yeniden yükleyebilirsiniz. Puanları ve hediye kartlarını kullanmak için uygulamanın güncel olması gerekir.
VPN'den Kaçının: Microsoft ayrıca, Ödüller programına müdahale edebilecekleri ve ödemeyi bozabilecekleri için müşterileri herhangi bir VPN hizmetini kullanmaktan kaçınmaya çağırdı.

Microsoft Ödül Puanlarını Kullanmak İçin Ek İpuçları

Yukarıda belirtilen düzeltmeleri denedikten sonra, sorun devam ederse doğrulama için farklı bir telefon numarası deneyebilirsiniz. Doğrulama kodunu alacak alternatif numara daha sonra puanları kullanmak için kullanılabilir.

Bing uygulamasında da Microsoft Rewards kullanmayı deneyebilir ve puanlarınızı orada kullanabilirsiniz. Uygulamayı yükleyin, ardından Microsoft hesabınızı kullanarak oturum açın. ardından tercih ettiğiniz ödülü almak için Microsoft Rewards'ı ziyaret edin.