The New York Times'ı akıllı telefonunuza getiren ekip Beta ile tanışın

Fotoğrafın izniyle The New York Times.

The New York Times binasının dokuzuncu katında, haber odasının kalbinin çok üzerinde, kesinlikle Timese-olmayan bir operasyon var.

Bir kere, kanepelerde birlikte çalışan insanlar var. Yakındaki odalar, yapışkan notlarla ve beyaz tahta kalemlerinden karalamalarla süslenmiştir. Çalışanlar, genellikle günün haberleriyle pek ilgisi olmayan konuşmalar yapmak için konferans odalarına girip çıkıyor.

Ve gürültülü.

“Binanın diğer bölümlerinde dolaşırken, ofisleri ve önemli insanları önemli ofis masalarında görüyorum…sadece sessizce gevşeme dokuzuncu katta oturan Renda Morton,' dedi. 'Ve (ne zaman) Beta'da dolaştığımda insanlar bağırıyor.'

Beta'da ürün tasarımından sorumlu yönetici olan Morton, dokuzuncu kattaki meslektaşlarıyla çeşitli dijital ürünlerde Times gazeteciliğine hizmet etmek için çalışıyor. Beta - o zamanlar dahili bir kod adıyla bilinen - 2013'teki ilk çıkışından bu yana, akıllı telefonunuza indirebileceğiniz The New York Times uygulamalarının çoğundan sorumlu.

Beta, üç yıldan kısa bir süre içinde, Times haber odasının neredeyse her köşesine dokunan bir dizi ürün geliştirdi ve piyasaya sürdü: Times'ın toplu haber uygulaması olan NYT Now, Nisan 2014'te Beta tarafından yayınlanan ilk üründü. NYT Görüşü Times'ın fikir içeriğinden para kazanmaya çalışan abonelik tabanlı bir uygulama olan , birkaç ay sonra geldi. Eylül 2014'te Beta, Times'ın muazzam yemek tarifleri kitaplığına yönelik etkileşimli bir rehber olan NYT Cooking'i kullanıma sundu.

O zamandan beri Beta, Times'ın emlak uygulamasından ve gazetenin popüler kelime bulmacasının dijital versiyonu olan NYTimes Crossword'den sorumlu oldu. Hala gelmek Eğlenceye odaklanacak bir web sitesi olan Watching, sağlık bölümünün yenilenen versiyonu Well ve henüz duyurulmamış projeler.

Tüm ürünlerin ortak noktası nedir? New York Times gazeteciliğinden bir dilim alma ve onu belirli bir okuyucu sorununu çözen dijital bir deneyime dönüştürme girişimini temsil ediyorlar. Akşam yemeğinde ne yemeliyim? Nasıl egzersiz yapmalıyım? Nerede yaşamalıyım? Beta'nın başkan yardımcısı Ben French, Beta'nın yetkisi nedeniyle okuyucuların bu soruları yanıtlamak için sürekli olarak The New York Times'a danışmasını istediğini söyledi.

French, “Haberler (bizim) hizmetimizin kalbidir ve her zaman öyle kalacaktır” dedi. 'Ancak günde 350 hikaye yayınlayan bir organizasyon için - günde bir Harry Potter kitabına eşdeğer - size haberlerin ne olduğunu söylemekten çok daha fazlasını yapıyoruz. Size nasıl daha iyi bir hayat yaşayacağınızı söylüyoruz.”

Bu ürünlerin merkezinde, The New York Times ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki rakipleri için giderek daha önemli hale gelen okuyucularla daha derin bir bağlantı kurma çabası yer alıyor. Basılı reklamcılık sektör genelinde kurudukça ve reklam engelleyiciler geleneksel dijital reklamların değerini düşürdükçe, birçok haber kuruluşu yıllık gelirlerinin daha büyük bir kısmı için doğrudan hedef kitlelerine yöneliyor.

Bu, The New York Times için özellikle acil bir meseledir. denemek 2020 yılına kadar dijital gelirini ikiye katlayarak 800 milyon dolara çıkarmak. Etkinlikler, abonelikler ve uygulama içi reklamların tümü, Beta'nın uygulamalarının geliştirmek üzere tasarlandığı türden, sürekli kullanıcılara dayanan iş kollarıdır.

Ancak The New York Times'ın yemek editörü Sam Sifton, NYT Cooking gibi uygulamalar oluşturmak için güçlü bir editoryal durum olduğunu söyledi. Uygulama kullanıma sunulmadan önce, The New York Times tarafından oluşturulan binlerce tarif gazetenin arşivlerinde kullanılamaz halde duruyordu. Okuyucular tarifleri istediler - birkaç yıl önce Times web sitesinde en çok aranan terimlerden biri 'tavuk' idi - ama onlara ulaşmanın hiçbir yolu yoktu.

Sifton, 'Bizim inancımız, bu 17.000 tarifi yeniden canlandırabilir ve onları okuyucular için heyecan verici olacak ve onlar için bir sorunu çözecek, yaşayan, nefes alan bir veri tabanının parçası haline getirebileceğimizdi' dedi. “Hangisi: Halibutu nasıl pişirirsiniz? Ya da bu akşam yemekte ne pişirsem? Ya da halibutu nasıl farklı şekilde pişirirsiniz? Okurlarımıza veya kullanıcılarımıza bu konuda Waziristan'dan en son haberler kadar önemli bir hizmet sunduğunu düşündüğümüz şekilde tüm bu soruları artık telefonunuzda yanıtlayabiliriz.”

The New York Times'ın sözde 'okuyucu hizmeti' içeriği hakkında düşünme biçimindeki bu değişiklik, Beta'nın haber odasından farklı olan kültürüyle örneklendirilir. Beta çalışanları, Times gazeteciliğini okuyucuların ihtiyaçlarına uygulamak amacıyla editörlerin ürün yöneticileri, tasarımcılar, mühendisler ve analistlerle eşleştirildiği disiplinler arası ekiplerde çalışır.

İleri geri sağlamdır ve büyük ölçüde işbirliğine dayanır - bu nedenle bağırır - ve yol haritaları ve tasarım sprintleri gibi proje geliştirmenin temellerine göre ilerler. Bu süreç, Times'daki eski muhafız muhabirleri ve editörleri için tanıdık değil, ancak Vox Media gibi ürün geliştirmenin editoryal çıktıyla iç içe olduğu şirketler için norm haline geliyor.

Ancak bu strateji, bölgesel merkezlerde tasarım ve geliştirme işlevlerini birleştiren şirketlere ait olan ve Amerika Birleşik Devletleri'ne dağılmış birçok yerel haber kuruluşunda daha az yaygındır. Medya analisti Ken Doctor, geliştirme ve pazarlama kaynaklarının eksikliği, Times'ın stratejisini kopyalamak isteyen daha küçük haber kuruluşları için engel olabilir, ancak bu yayınlar bazı nişlerden yararlanabilir, dedi.

Doktor, 'Bölgesel gazeteler, genel olarak, ilkeyi uygulamada daha zor zamanlar geçirecek,' dedi. 'Niye ya? Hem yüksek mükemmelliğe - iyi kaynaklara sahip editoryal ve pazarlama işbirliklerine, hem de güncel bir alana odaklanan yetenekli, bilgili insanlarla - ve ölçeğe dayanmaktadır. Her ikisi de, çoğu bölgenin piyasaları ve mücadele eden finansmanı göz önüne alındığında, yetersiz.”

The New York Times'ın boyutu ve ölçeğiyle bile, Beta mükemmel bir geçmişe sahip değil. Kağıt kepenkli NYT Opinion, uygulamanın büyük bir ödeme yapan kitleyi çekmeyi başaramamasından sonra. Ancak genel olarak Beta, geniş bir çekiciliği olmayan fikirleri önceden araştırma yaparak uzaklaştırmaya çalışır. Arzu edilirlik, ticari kaygılar denkleme girmeden önce, ürün geliştirme için ilk koşuldur.

'İnsanlar, 'Ah, bu işten çok fazla reklam parası kazanabiliriz, oradan başlamalıyız' diyor. dedi Morton. 'Hayır, insanların ne istediği ve ihtiyaç duyduğuyla başlamamız gerekiyor ve sonra çöz - mümkün mü? Ve uygulanabilir mi?”

Çalışıyor mu? Dokuzuncu katta çeşitli kapasitelerde 50'den fazla kişiyle Beta, The New York Times için önemli bir yatırımdır. Ama cesaret verici işaretler var. The New York Times'ın bir sözcüsüne göre, Cooking, lansmanından bu yana iki yıldan kısa bir süre içinde aylık yaklaşık 8 milyon benzersiz kullanıcıyı kendine çekti. Yemek haber bülteni de 600.000 abone topladı ve hafta içi baskısı yüzde 50'lik bir açık orana sahip. Times, Beta'nın ilk uygulamalarında aboneler ve gelir için ilk hedeflerinin gerisinde kalsa da, şirket o zamandan beri stratejisini değiştirdi reklamlarla para kazanılabilecek daha geniş bir kullanıcı tabanı elde etmek.

Özetle, Doctor, Times'ın yetkisiyle bu izleyicileri çekmenin, ileride temettü ödeyecek 'harika bir hareket' olduğunu söyledi.

Doktor, 'Bunlar, gayrimenkulün en gelişmiş olduğu kıyıdaki işletmelerdir' dedi. 'Diğerlerinin tümü, önce bir kitle oluşturmayı ve ardından reklama ek olarak ticaretle ilgili çeşitli gelir akışları bulmayı hedefliyor.'

Ancak Beta yalnızca The New York Times'ın alt satırında bir etkiye sahip değil - kültürü, geleneksel raporlama ve düzenleme saflarına çoktan nüfuz etmeye başladı. Beta program direktörü Rosy Catanach, Kasım 2014'te, 15 yıllık bir haber odası emektarı olan Sifton'ın büyük bir projeyi, yanlış adımların ve yanlış adımların proje sonrası muhasebesi için proje yöneticisinin konuşması olan bir 'geriye dönük' talep ederek kapattığında hoş bir sürpriz oldu. zaferler.

Catanach, 'Neredeyse koltuğumdan düşüyordum,' dedi.

Bu arada Brian Hamman, ekibin ahlakını haber odasının geri kalanına taşımak için Beta'nın mühendislik lideri olarak işini bırakıyor. New York Times olarak iddialı bir revizyona başlar Tüm operasyonu boyunca, dokuzuncu kattaki dijital zekanın konuşmaya dahil olmayacağını hayal etmek zor.

Sifton, 'Beta bir virüs gibidir,' dedi. “Bir patojen. Haber odasındaki birçok insana bulaşıyor.”

Fransız güldü.

'Virüse taraf olmayı tercih ederim - ama bizi nasıl istersen öyle tanımlayabilirsin.'