Haber sitelerinin koronavirüs kapsamındaki ödeme duvarlarını kaldırma konusunda etik bir görevi var mı?

Kamu hizmeti gazeteciliği ve sert mali gerçekler bir krizde nasıl bir arada var olur?

Los Angeles Times'ın El Segundo'daki genel merkezi. Bazı haber kuruluşları koronavirüs kapsamındaki ödeme duvarlarını kaldırmayı tercih ederken, Times ve The Boston Globe gibi diğerleri ödeme duvarlarını değiştirmeden sınırlı içeriği ücretsiz olarak sunuyor. (Karl Sonnenberg/Shutterstock)

İki yıldır birçok haber sitesi, finansal bir yaşam çizgisi olarak dijital aboneliklere yöneldi. Üzerimizde küresel bir salgın varken, editörler ve yayıncılar, en azından geçici olarak, rotayı tersine çevirmenin ve haberlerini yeniden özgürleştirmenin zamanı mı diye soruyorlar?

Poynter'in iş analisti Rick Edmonds bu ikilemi Craig Newmark Etik ve Liderlik Merkezi başkanı Kelly McBride ile tartıştı.

Edmond'lar: Geçen hafta iki muhabir, koronavirüs kapsamının çoğu için ödeme duvarlarını koruyan gazeteler (Los Angeles Times ve The Boston Globe) hakkında yorum yapmak için beni aradı. Bu seçim bana gerçek bir etik ikilem gibi geliyor.

Eski gazeteler, ücretli dijital aboneliklerden gelir elde etmek için bir iş zorunluluğuna sahiptir. Hayatta kalma meselesi olduğu ortaya çıkabilir. Ancak bir kriz anında ödeme duvarını düşürmek, temel ve kapsamlı yerel kapsama alanını yalnızca ödeme yapabilenler için değil, tüm topluluk için kullanılabilir hale getirir.

Etikçi sizsiniz, yapılacak doğru şey nedir?

McBride: Gazetecilik bir kamu hizmetidir. Daha çok kritik sağlık bakımı veya yiyecek gibi mi?

Hastaneye gelirseniz, sizi tedavi ederler, sonra maliyeti nasıl telafi edeceklerini bulurlar. Bakkala giderseniz, yine de yemeğinizin parasını ödemeniz beklenir. Normal zamanlarda haberler daha çok yemek gibidir, onu birçok yerde bulabilirsin ve kalitesi ne ödemek istediğine bağlı olabilir. Ancak kriz zamanlarında bilgi daha çok acil servis bakımına benzer hale gelir.

Kritik bir kamu hizmeti olarak gazeteciler, bilgilerini ödeme yapamayacak olanlar için erişilebilir kılmak için bir şeyler yapmalıdır. Tüm içeriğiniz bir ödeme duvarının arkasındaysa ve bunların hiçbirini yapmıyorsanız, haberlerinizin esenlik için hayati önem taşıdığını belirtmekte zorlanacaksınız.

Hızla ilerleyen küresel bir pandemi, insanların yerel bir haber sağlayıcısından saatlik olmasa da günlük olarak bilgi güncellemelerine ihtiyaç duyduğu anlamına gelir, böylece hastalanırlarsa ne yapacakları da dahil olmak üzere nasıl yanıt verecekleri konusunda kişisel kararlar alabilirler.

İşte, maaş duvarından geçinen veya bir gün ödeme duvarından kurtulmayı uman haber odaları için bazı olası seçenekler.

• Tüm halk sağlığı koronavirüs raporlarınızı ücretsiz yaparak, hedef kitlenize misyonunuzun alt satırınızdan daha büyük olduğunu söylersiniz. birçok gibi görünüyor haber odaları vardır yapmak bu, ama hepsi değil.
• Pandemi için ödeme duvarını açan birçok kişi aynı zamanda sosyal bilinç abonelikleri için bastırıyor, raporlamalarının o kadar iyi olduğunu bankacılık yapıyor, insanlar gönüllü olarak bir abonelik için kaydolacaklar.
• Tüm içeriğinizi açabilir ve ardından her 10 makalede bir bağış isteyebilirsiniz.
• Birçok haber kuruluşu, bir haber bülteni biçiminde eksiksiz özetler sunuyor. Çoğu haber bülteni günde yalnızca bir kez gelir, ancak daha sık iletebilirsiniz. Haber bülteni arşivini ücretsiz olarak erişilebilir ve aranabilir hale getirirseniz, en azından bir özet vermiş olursunuz.
• İçeriğinizin bir kısmını veya tamamını açın, ancak onlarla iletişim kurabilmeniz için kullanıcıların içeriği görebilmeleri için kaydolmalarını zorunlu kılın. Ayrıca onlardan hangi soruların yanıtlanmasını istediklerini belirten bir form doldurmalarını istediyseniz, gazetenin okuyucuların sorularını önemsediği fikrine kapılabilirler.
• Haber odasının, sağlık ve ekonomik krizi kapsayacak şekilde kaynakların nasıl sıralandığını açıklayabileceği bir koronavirüs şeffaflık sayfasının tüm kapsamına bağlantılar ekleyin. Trusting News Project'ten Joy Mayer yazdı bütün bir yazı bunun hakkında. Bunu henüz yapmadıysanız, kitlenizle bağlantı kurmak için büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz. Elbette, ödeme duvarınızı düşürüp düşürmediğinizi anlatacak daha iyi bir hikayeniz olacak.

Edmond'lar: Bir sürü iyi öneri var. Ödeme duvarlarını yüksek tutanlar, bu diğer taktiklerden bazılarını kullanıyor. Örneğin The Boston Globe, konuyla ilgili uzman hikayeleri sunuyor. STAT bilim haber sitesi ücretsiz, üstte küçük bir afiş ile katkı istiyor. The Globe'un kardeş sitesi, boston.com , ücretsizdir ancak tasarım gereği barebone'dur. Diğer kaynaklara küratörlüğünde bir dizi bağlantı da ücretsizdir. Ancak bunların hiçbiri, hizmet ettiğiniz topluluğa yerel çalışmanın tam kapsamını sağlamaz.

Globe ve Los Angeles Times, ücret almaya devam etmek için seçtikleri makul miktarda şirkete sahip. Tribune Publishing ve Hearst gazeteleri, San Francisco Chronicle'da bile, valinin geçen hafta kapattığı bir metroda bile, bu emri tüm eyalete yaymadan önce, kapsama ödeme duvarlarının neredeyse tamamını korumalıdır.

Öte yandan, büyük ulusal gazeteler ve kontrol ettiğim diğer tüm zincir gazeteler virüs haberlerini ücretsiz olarak sunuyorlar - kötü şöhretli tutumlu Alden Global Capital'in sahibi olduğu The Denver Post gibiler de dahil. Örneklediğim sitelerinin her birinin, orada yaşasaydım hakkında bilmek isteyeceğim büyük hikayeleri vardı.

Tüm Gannett/Gatehouse gazeteleri koronavirüs kapsamını ücretsiz olarak sunuyor. (Bazı Gatehouse gazeteleri baştan beri bedavaydı.)

L.A. Times ve Globe sosyal medyadan hatırı sayılır tepkiler alıyor ve bazılarının da kendi haber odası çalışanlarından geldiğini duydum.

Pandemi ilerledikçe fikirlerini değiştirebilirler. Elbette her gün soruyorlar.

Bu, altı ay daha fazla veya daha uzun sürerse, rekabet eden öncelikler değişecektir. Nasıl olduğundan emin değilim.

McBride: Zorluğun bir kısmı lojistiktir. Ödeme duvarlı haber odalarının çoğu bir satıcı kullanır ve bu hizmetlerin ne kadar duyarlı olduğu net değildir.

En ucuzları ya hep ya hiçtir ve herhangi bir esnekliğe izin vermez. New York Times ve Washington Post kendi ödeme duvarlarını oluşturdular ve gerektiğinde ayarlamalar yapmak için küçük bir mühendis ordusuna sahipler. (Bunu, Knight tarafından finanse edilen Table Stakes programının bizim sürümümüzü yürüten meslektaşımız Cheryl Carpenter'dan öğrendim.)

Dallas Morning News'in yaptıklarını seviyorum. Koronavirüs kapsamını ücretsiz hale getirdiler. Web sitelerinin üst kısmında, insanlardan gazeteyi desteklemelerini isteyen bir notları var. O zaman haftada 2, 4 veya 7 dolarlık seçenekleri var. Ve editör Mike Wilson, mobil sitede bana sundukları çok kısa bir video çekti ve özverilerini açıkladı. Okurları sevgilerini gösteriyor.

Ödeme yapmayan izleyicilere bir jest yapmayan ödeme duvarlı haber odaları, güven oluşturmak ve çalışmalarının önemini göstermek için kısa bir fırsat penceresini kaçırabilir. Tüketiciler bilgi alışkanlıklarını hızla geliştirir. Potansiyel kitleniz bu krizde işinizi görmeden iki ila üç hafta geçirirse, onsuz yaşamayı öğreneceklerdir. Haber odaları bir ay içinde ödeme sayaçlarını düşürmeye karar verirse, içerik için talep orada olmayabilir.

Edmond'lar: Büyük iş noktası yeniden: içerik yönetim sistemleri ve diğer teknoloji. Sistemlerinizin izin verdiğinden fazlasını yapamazsınız. Büyük düzeltmelerin, kapasiteye yatırım yapmanın veya eski ve modası geçmiş olanı hurdaya çıkarmanın zamanı da olmayacak.

Bu parçayla ilgili ilk konuşmalarımızdan, iş gerekçesini ve seçenekleri ne kadar iyi gördüğünüze ve temel etik soruna nasıl biraz sabit kaldığıma şaşırdım. Tam bir rol değişimi değil. Belki bir zihin karışımı?

çağırmak Etik kararlar vermek için Poynter süreci emekli meslektaşımız Bob Steele'in icat ettiği ve sizin de geliştirmeye devam ettiğiniz bu durumun burada geçerli olduğunu söylemek doğru olur mu?

Okuyuculara ne hizmet eder, aynı zamanda gergin ince gazetecilere ne hizmet eder ve evet, reklamcılara ve iş ve finans tarafına ne hizmet eder. Eski haber operasyonlarına veda etme şansım şu olurdu: Lütfen, lütfen, lütfen, doğru dengeyi nasıl kuracağınıza dair devam eden bir diyalog için önümüzdeki zorlu haftalarda zaman ayırın. Ve bu, izinler gibi hemen köşedeki diğer sorular için de geçerlidir.

Görev arkadaşım, usta yazı koçu Roy Peter Clark'tan hızlı bir çekim yapmasını istedim. Haber zorunluluğunu hiçbir şekilde ortadan kaldırmıyor, yanıtı: “İşiniz biterse, yaptığınız harika gazetecilik kimsenin eline geçmez.”

Kelly McBride, Poynter'ın kıdemli başkan yardımcısı ve Poynter'daki Craig Newmark Etik ve Liderlik Merkezi'nin başkanıdır. Kendisine e-posta veya Twitter üzerinden @kellymcb adresinden ulaşılabilir.

Rick Edmonds, Poynter'ın medya iş analistidir. Kendisine e-postadan ulaşılabilir.