Craigslist veya Yerel Medya? Değişen Topluluk Buluşma Yeri

Çoğu modern büyük felaketten sonra, insanlar bilgi aramak veya yardım sunmak için çevrimiçi olurlar. İnternetin on yıldan uzun bir süre önce gelişmesinden bu yana, sağladığı anlık iletişim, mağdurlarla onlara yardım etmek isteyenler arasında bağlantı kurmasına yardımcı oldu.

Haber kuruluşları genellikle bunun merkezinde yer almıştır. Depremlerden kasırgalara ve kasırgalara kadar, haber şirketleri Web sitelerinde insanların bilgi paylaşabileceği geçici afet alanları oluşturmuştur. 1997'de Teksas'ın merkezindeki küçük Jarrell kasabasında ölümcül bir kasırga çarptığında, austin360.com web sitesiAustin Amerikalı-Devlet Adamıinsanların mağdurlara yardım sunması ve hayatta kalanların hala kayıp olan arkadaş ve akrabaları hakkında bilgi araması için ana mekan haline geldi.

Ancak Katrina Kasırgası'nın son birkaç gün içinde gösterdiği gibi, İnternet afet iletişimi ve kişiden kişiye yardım için ana kanal sağlamaya devam ederken, haber şirketleri artık bu roldeki tek baskın oyuncu değil.

Bu Katrina krizi ve toparlanması sırasında, o eski gazete bugaboo'su, Craigslist Şu anda 100'den fazla şehirde bulunan ücretsiz sınıflandırılmış çevrimiçi topluluk, afet iletişimi için birincil çevrimiçi mekanlardan biri haline gelmiş görünüyor.

İnsanlar kullanıyor New Orleans Craigslist ile:

• Kayıp aile veya arkadaşlarla ilgili bildirimler yayınlayın.
• Kasırga kurbanlarına geçici barınak/konut sağlayın.
• Gönüllü yardım sunun ve gönüllüleri işe alın.
• Afet bilgilerini paylaşın.
• Başsağlığı dileyin veya dua mesajları gönderin.

İşte bu hafta sitede gösterilen gönderi türlerinden bir örnek: “Metairie'den George, Tracy ve Zephyr Griswold'u arıyorum” … “Eski NO Sakini telefon görüşmeleri yapmanıza yardımcı olacak” … “İki kedicik uygun şekilde kilitlendi – yardım gerekli!” … “Katrina Mültecileri (Güney Illinois) için Ücretsiz Geçici Konut” … “2br – Katrina Kasırgası Kurbanları – Ücretsiz Konut Mevcut (Atlanta).”

Craigslist sözcüsü Susan Mactavish Best'e göre, New Orleans sitesinin Salı günü sayfa görüntülemeleri normal bir güne göre yüzde 300 ve ziyaretçi sayısı yüzde 200 arttı. “Kayıp ve Bulunan” alanında, tipik bir günde bir veya iki gönderiden Salı gününe kadar 712 gönderi gönderildi. Normalde bir veya iki kişiye kıyasla 165 “Gönüllü” gönderisi vardı. “Genel Topluluk” gönderileri 218 sayıldı; 3-4 normaldir. Ve 'Topluluk' altında ortalama bir günde 25-40'tan 1.200 gönderi gönderildi.

Craigslist'in New Orleans sitesinin, Craigslist'in daha aktif sitelerinden biri olmadığı için afet iletişimi için merkezi bir mekan haline gelmesi ilginç. Diğer bazı büyük ABD şehirlerindeki craigslist'ler çok daha fazla trafiğe sahiptir; New Orleans bir hala inşa ediyor. Yine de Craigslist bu tür bilgi paylaşımları için insanların aklına gelecek gibi görünüyor.

Kasırga vurduktan sonra, özellikle hayatta kalanlara ve ailelerine yardım etmek amacıyla başka bir yeni Web sitesi de ortaya çıktı: kasırgakatrina kurtulanlar.com . Bu site bu yazıda birkaç yüz gönderi görmüştü. (Sitenin trafikle aşırı yüklendiği ve çoğu zaman ulaşılamadığı görüldü.)

Yerel New Orleans medyası Web siteleri de bu tür iletişim için kullanılmaktadır. New Orleans'ın başlıca günlük gazetesi Advanced'e aitTimes-Picayune(sel nedeniyle binasından çıkmak zorunda kalan), sitesinde “Belediye Forumu” alanlarındaki insanlardan yüzlerce mesaj yayınladı ve diğer yardım mesajları da yayınlandı. NOLA Görünümü Jon Donley'in blogu.

Aynı şekilde, New Orleans TV istasyonu Web siteleri afet bilgi paylaşımı için kullanılmaktadır. WWL-TV'de bir tartışma forumu kayıp ihbar ve talepleri için kurulmuş ve bugüne kadar yüzlerce paylaşım yapılmıştır.

WDSU-TV'nin Web sitesi bir hayatta kalanlar için alan arkadaş ve akrabaların iyi olduklarını bilmeleri ve insanların kayıp hakkında bilgi talep etmeleri için.

Yerel gazeteler yıllardır fiili topluluk merkezi olmuştur; Web siteleri, teoride, felaket zamanlarında merkezi toplanma yeri olmalıdır. Yine de bu pozisyonu kavramaları kayıyor gibi görünüyor.

Craigslist'in gazete üzerindeki etkisini yakından takip eden çevrimiçi medya danışmanı ve seri ilanlar uzmanı Peter M. Zollman, “Craigslist, kayıp ve bulunan insanlar, konut talepleri ve teklifler gibi 'arananlar' listeleri için fiili standart site haline geldi” diyor. ilan endüstrisi.

Bu felaket, yerel Craigslist'in New Orleans'takinden daha yaygın olarak kullanıldığı bir şehrin başına gelseydi, muhtemelen afet bilgi paylaşımı için açık ara en çok tercih edilen site olurdu. Craigslist'in güçlü bir kamu hizmeti misyonu var, bu yüzden bu tür bir rol ona çok uyuyor. Şirketin yönetim ekibi, çok para kazanmak yerine halka hizmet etmeye yönelik temel bir bağlılık göstermiştir.

Haber kuruluşları, topluluk toplanma yeri rolünü sürdürmek istiyorlarsa, yerel afetlere karşı hazırlıklarını güçlendirmeyi düşünebilirler. Haber Web sitelerini Katrina Kasırgası'nın derslerini göz önünde bulundurarak yeniden tasarlamayı düşünün. Topluluğunuzu Katrina ölçeğinde bir afet vurursa, haber siteniz kurbanlara, onların arkadaşlarına ve afet bölgesi dışındaki akrabalarına ve gönüllü olmaya istekli insanlara en iyi nasıl yardımcı olur? Craigslist'ten daha iyi bir iş çıkaracak şekilde nasıl tasarlanabilir?

Bu, bir sonraki felaket gelmeden önce çözülmesi gereken bir site tasarımı sorunudur.